Garanti Verilen LTB Pantolonları Bolarma Sorunu Ve İade Talebi

Bursa Anatolium LTB mağazasından yaklaşık iki ay önce iki adet pantolon satın aldım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödedim. Ürünleri alırken özellikle 1 yıl garanti olduğunu, bu süre içinde bir sorun yaşarsam iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Açıkçası bu güvenceye inanarak, denemek için aldım.

Pantolonları aldığım gibi giymedim, çünkü başka pantolonlarım da vardı. İlk giydiğim gün her iki pantolonda da abartılı şekilde bolarma oldu, sonraki günlerde ise daha da bollaştı ve kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine ürünleri incelemeye gönderdim ancak “sorun yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi.

Hem ürünleri şu an kullanamıyorum hem de satış esnasında verilen 1 yıl garanti ve “her konuda yardımcı oluruz” sözüne kesinlikle uyulmadı. Müşteri olarak kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. İki pantolon için ödediğim ücretin tamamen iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet nedeniyle açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı LTB’yi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.