Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann Erkek Çocuk Spor Ayakkabısının Hızlı Bozulması Ve Müşteri Hizmetindeki İhmal
Eda
09 Şubat 13:18
305"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Adidas Ayakkabısının Dikiş Açması Ve Değişim Talebi
Elanur
13 Mart 00:06
2415 Şubat 2026 tarihinde Bursa Maya AVM Anatolium Deichmann mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak daha 1 ay dolmadan ayakkabının kenar kısımlarındaki dikişler açılmaya başladı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Üründe yaşadığım bu sorun üzerine, aldığım mağazaya değil, ikametime yakın olduğu için İstanbul Vialand AVM’deki Deichmann mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda talebim onaylanmadı ve ürün hatasının kabul edilmediği söylendi. Fakat bu durumun tamamen marka kaynaklı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum; bu kadar para ödenen bir Adidas ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
adidas-ayakkabisinin-dikis-acmasi-ve-degisim-talebi-1.jpg
13 Mart 08:52 (Şikayetten 8 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Elanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Açılan Spor Ayakkabı Ve Olumsuz Mağaza Desteği
Elanur
26 Kasım 2025 13:40
325"Teşekkürler"
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Değişim Sonrası Yine Aynı Ayakkabı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza Deneyimi
Yunus
26 Ağustos 2025 23:58
796"Teşekkürler"
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Açılan Dikişlere Garanti Reddi Şaşkınlığı
Gülcan
10 Ekim 2025 23:32
342"Hafta içi direkt dönüş yapıldı ve para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
kisa-surede-acilan-dikislere-garanti-reddi-saskinligi-2.pdf
kisa-surede-acilan-dikislere-garanti-reddi-saskinligi-1.pdf
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Yunus
24 Aralık 2025 11:00
1.005"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Yorumlar