to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Eylül ayında Bursa Anatolium FLO Mağazası’ndan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek, garanti kapsamında olan FLO markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada en fazla iki‑üç kez giydim; yoğun ya da ağır bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen yaklaşık 5‑6 aylık kullanım sonrasında ayakkabının her iki tekinde de iç astar kısmında yırtılmalar meydana geldi ve ayakkabı şu an giyilemeyecek duruma geldi.
Bu durum üzerine Bursa Anatolium FLO şubesine giderek yaşadığım sorunu mağaza çalışanlarına ilettim. Çalışanlar, ürünü incelemeye göndermek üzere ayakkabının fotoğraflarını çektiler. Daha sonra 42650021609554410059 numaralı alışverişime ait fp260227-182-0399689 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak tarafıma SMS gönderildi ve inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamadığı” bildirildi.
Ayakkabının iç astarının her iki tekte birden yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürün çok sık kullanılmadığı halde 4‑5 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre içinde iç astarlarının bu şekilde yırtılması bana göre normal değildir ve buna rağmen değişim ya da iade yapılmaması, FLO gibi bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
FLO’dan beklentim, ayakkabım için verilen inceleme kararının garanti durumum da dikkate alınarak yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesi, gerekli görülmesi halinde ürünün değişimi ya da iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Bursa Parkur AVM’de bulunan FLO mağazasından 29.09.2025 tarihinde ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca normal ve kısa süreli şekilde kullandığım halde ayakkabının ön kısmında açılmalar oluştu, ayrıca deri bölümlerinde belirgin soyulmalar ve kırılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ür...
07.12.2025 tarihinde Bursa FLO Anatolium mağazasından erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının topuk iç kısmı yırtıldı ve bu yırtık çocuğumun ayağını vurarak topuğunda su toplamasına neden oldu. Çocuğum canı yandığı için ayakkabıyı arkasını kırarak giymek zor...
FLO Mağazacılık A.Ş.’den, telefon numaram üzerinden Mayıs 2025 tarihinde Iğdır Merkez FLO mağazasından yaklaşık 1.400 TL bedelle satın aldığım ve 2 yıl garantili olan ayakkabı, yalnızca normal şehir içi kullanımda olmasına rağmen henüz 1 yıl dolmadan kenarlarından açılmış ve iç astar kısmı yırtılmış...
22 Mart 2025 tarihinde Iğdır FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı günlük ve normal kullanımda, üstelik sürekli bile giymediğim halde yaklaşık 2 ay içinde üst kısımlarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. 42360042203...
FLO Ayakkabı mobil uygulaması üzerinden 2.499 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı 2025 yaz sezonunda, yaklaşık üç ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma ve açılmalar oluştu. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve faturam hâlâ elimdedir. Bu sorun üz...
Yorumlar