Amazon

Amazon üzerinden satın aldığım Next YE-58 QLED 147 ekran UHD 4K Google TV, geç teslim edilmesine rağmen sonunda elime ulaştı; ancak televizyon hâlâ kutusunda bekliyor çünkü kurulum için ne Next ne de Amazon müşteri hizmetlerine efektif şekilde ulaşamıyorum. Televizyonun masaüstü kurulumunun yetkili ...

Mağazamız üzerinden müşterimizin vermiş olduğu sipariş, 20 Kasım tarihinde zamanında ve aynı gün içerisinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, takip numarası 151777336 olan gönderi müşterimize teslim edilmemiştir. Teslimat gerçekleşmediği için müşterimiz siparişi iptal etmek iste...

1 Kasım’da Amazon.tr üzerinden Elmo Susam Sokağı karakterli pelüş oyuncak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 405-5727001-8886717’dir. Kargo PTT ile gönderildi, ancak teslim edilmedi. Yaklaşık iki hafta önce PTT bir kağıt bıraktı ve üzerinde gümrük tel...

Amazon üzerinden 25.11.2025 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 153081790. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi. Kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme alamadım....

Amazon.com üzerinden verdiğim klavye siparişim, kolay gelsin kargo ile gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 29.11.2025 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, sabahtan beri kargoyu bekliyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Kargo takip ekranında sadece “gün içinde teslim edi...

Amazon’dan yaklaşık 8 gün önce Robert Jordan’ın “Dünyanın Gözü” kitabını sipariş ettim. İstanbul’dan gelen kargom kağıt poşete konularak gönderilmiş. Kitap gibi hassas ürünlerin bu şekilde özensiz paketlenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargoyu teslim aldığımda kitabın cildinde hafif hasar var...

28 Kasım’da Amazon üzerinden ıntel arc b580 12 GB gddr6 ekran kartı siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcının yorumları ve profilinin olumsuz olduğunu gördüğüm için, özellikle Amazon Müşteri Hizmetleri’ne bu ürünün Amazon depolarından mı çıkacağını ve Amazon güvencesi altında olup olmadığını sord...

Amazon Türkiye üzerinden iki adet SMA marka bebek maması satın aldım. Ürünler bana yalnızca kese kağıdı içinde gönderildi ve bu dikkatsiz paketleme nedeniyle teneke mama kutularının gövdeleri hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bebek maması gibi hassas bir ürünün teneke kutusunun hasar almaması gerekt...

Amazon üzerinden Pro 5 model bir kulaklık satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi vardı, ayrıca Amazon üzerinden 1 yıl daha garanti uzatması yaptım. Buna rağmen kulaklık bozulup tamamen çalışmaz hale geldiğinde garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Kulaklığı 05.2024 tarihinde almıştım. Ürün...

Amazon.com.tr’den satın aldığım MSI marka monitör, garanti süresi içinde arızalanmış ve tarafımca 24 Kasım tarihinde yetkili servise gönderilmiştir. 25 Kasım tarihinde gelen servis raporunda arızanın giderilemediği belirtilmiş ve ürünün değişim veya iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. ...

Amazon üzerinden 04.11.2025–18.11.2025 tarihleri arasında bir adet Shark Powerdetect dikey süpürge ve bir adet Shark Necerchange marka hava temizleme cihazı satın aldım. Bu alışverişi yaparken, Amazon’un sık sık yayınladığı ve “fiyat düştüğünde aradaki farkı iade ediyoruz” şeklinde sunulan reklamlar...

28 Kasım Cuma günü saat 23.30’da Amazon üzerinden Colax marka kolajen siparişi verdim ve 200 TL Amazon Prime indirimi kullandım. Siparişimin alındığına dair e-posta geldikten hemen sonra bu kez “Hesabınız şüpheli işlem nedeniyle askıya alındı, sipariş iptal edildi” şeklinde bir e-posta aldım. Yıllar...

Amazon üzerinden arkadaşımıza terfi hediyesi olarak Scrikss marka bir kalem sipariş ettik. 20 Kasım’da teslim aldığım ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı değildi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderildiğini, doğru ürünle değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ne hat...

Amazon Prime genel üyeliğimi daha önce sonlandırmış olmama rağmen, son 2 aydır kredi kartımdan halen düzenli olarak ücret çekilmektedir. En son 27.11.2025 tarihinde Albank Axess kredi kartımın 1156 ile biten numaralı kartımdan, Iyzico aracılığıyla Amazon Prime üyeliği adı altında para çekildiğini fa...

Amazon üzerinden verdiğim 403-2339959-6601118 numaralı siparişim, DHL Ecommerce ile bugün, 26.11.25 tarihinde elime ulaşmalıydı. Ancak Amazon müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre, ürünü satan satıcı firma ile DHL Ecommerce arasında yaşanan kargolama süreci anlaşmazlığı sebebiyle ürünüm hâlâ e...

Amazon üzerinden bugün uygun fiyatlı bir ürün için sipariş oluşturdum; ancak siparişim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan ve tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ürünü avantajlı bir fiyattan aldığım için bu iptal işleminin haksız ve müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olduğunu düşünüyor...

Amazon üzerinden “Sosyal Psikoloji” adlı üniversite ders kitabını sınavlarımda ve derslerimde kullanmak için 11 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ancak siparişimdeki kitap yerine alakasız bir çocuk kitabı gönderildi. Ürünü iade ederek yeniden sipariş verdim, fakat ikinci kez de yine aynı çocuk kitabı t...

Yaklaşık 17 ay önce Amazon üzerinden 2.550 TL ödeyerek Einhell marka akülü ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün kısa süre önce bozuldu ve garantisi devam ettiği için Einhell Türkiye yetkili distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir işlemi yaptırmak istedim. Ancak dört gün üst üste aramama ...

Kızım için 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir adet kitap sipariş ettim. Gönderi Kolay Gelsin kargo ile sa3069629 takip numarası üzerinden taşınıyor. Günlerdir teslimat bekliyoruz ancak Kolay Gelsin her seferinde eve geldiklerini ve evde olmadığımızı iddia ediyor. İtiraz ettiğimde de sadece site...

Amazon üzerinden Seher Yıldızı marka 12 adet atlet siparişi verdim, sipariş numaram 404-3862516-5861114’tür. Siparişi 26 Kasım tarihinde oluşturdum ve ürün 28 Kasım’da elime ulaştı. Ancak paketten sadece 6 adet atlet çıktı, 6 adet ürün eksikti. Durumu Amazon’a ilettiğimde ürünün tedarikçisinin kend...

Amazon üzerinden Philips Atlas tavan vantilatörü siparişi verdim. Siparişi 12 Kasım tarihinde oluşturdum ancak hiçbir sorun yokken 22 Kasım’da siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün yurt dışından geldiğini, mevzuatın buna izin vermediğini söylediler. Ancak bu m...

14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım şişme yatak ürününü iade etmek istedim. İade sürecinde ürünün adresimden kargo görevlisi tarafından alınacağı belirtildi ancak 3–4 gün boyunca kimse gelmedi. Yurt dışına çıkma durumum olduğu için ürünü kendim kargoya vermek zorunda kaldım. Tarafıma, iade koduyla bir...