Amazon Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Ve Teslimat Sorunu

Amazon üzerinden 8 Ekim’de Deco TP-Link cihaz siparişi verdim. Ürünün özellikle cumartesi günü elimde olması için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 41,58 TL ödedim. Tahmini teslimat tarihi 10 Ekim olarak görünüyordu; ancak kargo Kolay Gelsin firmasında “teslimat merkezinde” statüsünde kaldı ve ürün bana hiç teslim edilmedi.

Teslimat tarihine uymamalarına rağmen hızlı teslimat için ödediğim ek ücretin karşılığını alamadım ve mağdur oldum. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için bu seçeneği seçmiştim; ancak ne ürün zamanında geldi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Hem zamanında teslim edilmeyen bu gönderi için ödediğim 41,58 TL hızlı teslimat ücretinin ve gerekirse ilgili kargo bedellerinin iadesini talep ediyorum, hem de bu yaşanan sürecin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Şirketin bu şekilde hizmet vermesinin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve buna göre sipariş kararı verilmesini arzu ediyorum.