Amazon Siparişlerinde Ev Teslimatı Yerine Uzaktaki DHL Şubesine Yönlendirme

Amazon üzerinden verdiğim son siparişlerim, hiçbir tercih belirtmediğim ve teslimat adresimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde, kargo şubesinden teslim alınacak şekilde gönderiliyor. Üstelik sistem, bana en uzak DHL kargo şubesini seçiyor. Bir önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım ve yine şubeye yönlendirme yapıldı.

Benim aracım yok ve toplu taşımayla gidip ağır paketleri taşımak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir fiziksel yüke neden oluyor. Amazon gibi bir firmadan, sipariş verirken kargonun adrese teslim mi yoksa şubeden teslim mi olacağının açıkça gösterilmesini beklerdim. Sipariş aşamasında, kargonun şubeden teslim edileceği bilgisi yer almış olsa, siparişimi iptal edip başka bir siteden almayı tercih ederdim.

Şu anki uygulama nedeniyle Amazon’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünemiyorum. Teslimat ayarlarımın kontrol edilerek gönderilerimin adrese teslim olarak yapılmasını ve mümkünse yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. İlgili siparişe ait DHL takip numaram ZB556381’dir.