Amazon’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fiyatı Artarak Mağdur Oldum

02 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 403-0114711-3601960 numaralı siparişimle Stanley 1,9 litre siyah termosu 2.240 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 08 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi sipariş ekranında yer alıyordu.

Ancak siparişlerim sayfasına girdiğimde, aradan zaman geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunun hâlâ sadece “sipariş edildi” olarak göründüğünü ve hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Teslimat süresi yaklaşmasına rağmen kargoya verilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Buna ek olarak, aynı ürünü Amazon sitesinde kontrol ettiğimde ürünün hâlâ 3.010 TL fiyatla satışta olduğu görülüyor. Ben ürünü daha düşük fiyattan sipariş etmişken, siparişim üzerinde hiçbir işlem yapılmaması ve ürünün daha yüksek fiyattan satışa devam etmesi, siparişimin iptal edilmem için bekletildiği izlenimini oluşturuyor.

Siparişimde herhangi bir iptal işlemi yapmak istemiyorum ve ürünü, sipariş verdiğim tarihteki 2.240 TL tutar ve belirtilen teslimat koşullarıyla temin etmek istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.