Amazon Müşteri Hizmetleri

23.06.2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle v...erdiğim ve iş adresime yönlendirdiğim, 200618682 takip numaralı Kolay Gelsi...

09.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden iki ayrı ürün sipariş ettim. 407-1492151-7933112 numaralı siparişimde Ocea...n Plus 1200 Mg Omega3 Balık Yağı 100 Kapsül, 407-2625727-1755550 numaralı siparişimde ise Ocean Methyl b12 1000 mcg Metilkobalamin içeren Dilaltı Sprey (1 X 10 ml) ürününü satın al...

Amazon’un mobil uygulamasında yer alan canlı sohbet özelliğiyle ilgili dünden beri sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz k...ullandığım canlı sohbet, artık açılmıyor ve “sohbetle ilgili bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen durum değişmedi ve hâlâ canlı d...

Amazon uygulaması üzerinden 12 Haziran’da Visco Planet markalı bir adet yastık ve bir adet diz arası yastık siparişi ver...dim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 14 Haziran olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Amazon hesa...

2 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 26.180,13 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında özellikle 6... taksit seçmeme rağmen, işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Sipariş numaram 408-7220117-6849167’dir. Ayrıca kullandığım kart Paraf karttır ve taksit çizelgesinde de açıkça g...

Amazon Prime üyeliği almamın temel nedeni, siparişlerimin ertesi gün teslim edileceğine güvenmemdi. Bu nedenle özellikle... ertesi gün teslim ibareli ürünleri tercih ediyorum. Ancak bu beklentiye rağmen, Cargox firmasına ait kar1083376 takip numaralı gönderim taahhüt edilen sürede elime ulaşmadı. 22 H...

17 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Hausport Yapı Marketleri satıcısından 849 TL tutarında bir el taşlama sipariş...i verdim. Ücret tarafımdan tahsil edildi ve aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bildirim ile birlikte Kolay Gelsin kargosundan SMS aldım. Bunun üzerine kargo firmasını aradığımda,...

Amazon.com.tr üzerinden, ücretini ödediğim Amazon Prime üyeliğimin bana sunduğu "Aynı Gün / Ertesi Gün Garantili Teslima...t" ayrıcalığına güvenerek bir sipariş oluşturdum. Yarın sabah erken saatte yurt dışına çıkacağım için bu teslimat tarihi benim için hayati önem taşıyordu. Ancak bugün Kolay Gelsin ...

Amazon.com.tr üzerinden 7 Haziran tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü 15.924 TL’ye aldım, şu anda ise aynı ürünün fiya...tı 15.069 TL olarak görünmekte. Arada yaklaşık 900 TL’lik bir fark oluştu ve bu durum beni mağdur hissettirdi. Amazon müşteri hizmetlerine bu konuda ulaşmak istedim ancak hiçbir ş...

Amazon üzerinden Grimelange markalı ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş verdim. Son siparişim 22 Haziran’da oluşturuldu a...ncak 23 Haziran’da “teknik sorun” gerekçesiyle iptal edildi. Daha önce de yine Grimelange ürünlerinde benzer bir iptal yaşadım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yapmı...

06.06.2026 tarihinde. Amazon.com.tr üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Amazon.com.tr olarak kendi sattığı 40...2-1957980-8936316 sipariş numaralı, siparişi verdim, aynı gün birkaç saat sonra da bu siparişi iptal ettim. Toplam 40.809,80 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için tam 15–16 gündür...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 39.000 TL tutarında bir bilgisayar siparişi verdim. Ürünü daha kargoya bile verilmeden ...iptal ettim ve ücretin aynı ödeme yöntemine iade edilmesini talep etmeme rağmen 13 gündür param tarafıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde meblağ yüksek old...

21 Haziran 2026’dan bu yana Kolay Gelsin kargo firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden 2160,99 TL’ye... aldığım, takip numarası 200107428 olan siparişim için “yarın kapında” bilgisi yer almasına rağmen ürünüm 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat öncesinde Kolay Gelsin ekibi beni arayı...

Amazon ekibi, bir siteden alışveriş yapmak bu kadar zor olmamalı. Yaklaşık 40 dakika boyunca doğrulama kodu gelmedi, büy...ük zorlukla şifre oluşturabildim. Ardından sepetime ürün ekledim, kart bilgilerimi girdim ve tam bu sırada sistem donup beni attı, hesabıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerine ulaşt...

Amazon.com üzerinden satın aldığım “MSI mag A1250GL PCle5.1 1250w 80Plus Gold Full Modüler ATX Güç Kaynağı Siyah” adlı ü...rün için 30 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün takibinde, iademin 2 Haziran itibarıyla Amazon depolarına ulaştığı açıkça görünmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine ...

22/05/2026 tarihinde Amazon üzerinden birden fazla ürün için toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerim 25/06/2026 ...tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaralarımdan biri 402-2710274-1342736’dır ve tüm siparişlerimi ev adresime teslim seç...

Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte ürün iadesi gerçekleştirdim ve yaklaşık 1500 TL tutarındaki iade bedelim banka... hesabıma geri yatırılmak yerine Amazon hesabımda bıraktım. Ben bu paranın hesabımda durmasını kabul ettim ancak bugün bu tutarı kullanmak istediğimde ciddi kısıtlamalarla karşılaş...

Amazon.com.tr üzerinden 406-2536366-6215550 numaralı siparişim ile Prada Paradoxe EDP Intense 90 ml Kadın Parfümü satın ...aldım. Ürün 23.06.2026 tarihinde, yani bugün tarafıma teslim edilmiştir. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmed...

Amazon Prime hizmetine Troy kartımla üye olmaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde üyelik başlatamıyorum.... Ödeme adımına geldiğimde ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da görünmüyor, sadece işlem gerçekleşmiyor ve üyelik tamamlanmıyor. Kartımdan herhangi bir ücret tahsilatı ya...

Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden satın aldığım TCL 65Q6CGTV model televizyonumun garantisi d...evam ederken panel arızası oluştu. Muğla’daki adresime teslim edilen bu ürün için Bilkom yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve panel tamir edilse bile tekrar arıza yapabilece...

23 Haziran saat 18:00 civarında Kolay Gelsin ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 200125027 olan kargom için kapı...nın zili çalındı, ancak kapıyı açana kadar kurye beklemeden gidip teslimatı gerçekleştirmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve aynı kargo firmasıyla bu tür durumların tekrar...

Amazon üzerinden kupon kullanarak verdiğim bir siparişte 125 TL tutarında kupon kullandım. Sipariş daha sonra iptal edil...di ve normalde bu kupon tutarının iptal işlemiyle birlikte hesabıma anında geri dönmesi gerekirken tarafıma tekrar yansımadı. Bu durumu Amazon müşteri hizmetleri ile paylaştığımda...

9.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Vetoskin adlı ürünü sipariş verdim. Ödemem yaklaşık 2.100 ...TL olarak hesabımdan çekildi, hesap ve kullanılan telefon numarası tamamen bana ait olmasına rağmen işlem “şüpheli” görülerek hesabım kısa süre sonra bloke edildi. Hesabım bloke ed...