Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr’den Amazon satıcılı Shark stainstriker – Pet Başlıklı, Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi PX200EUT ürü...nünü 5 Ekim tarihinde sipariş verdim, ürün 23 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürünü yalnızca kontrol ve deneme amaçlı bir kez kullandım, performansını beğenmediğim için 25 Ekim’de iade ta...

Amazon.com üzerinden 406-1890065-3009930 numaralı siparişimi aynı gün teslimat seçeneği ile 05.11.2026 tarihinde verdim.... Siparişimde farklı satıcılardan alınmış 4 ayrı ürün bulunuyor ve toplamda yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 05.11 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslimat her gün öte...

Eski telefonum kırıldığı için yeni bir telefon olan Phone 17e modelini kullanmaya başladım. Yeni telefonuma Amazon uygul...amasını indirip hesabıma giriş yapmak istediğimde, telefona gönderilen SMS’ler hiçbir şekilde bana ulaşmıyor ve bu nedenle telefon doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3...

Amazon üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 11 ürününü iade ettim. Ürün, DHL kargo takibine göre 05.11.2026 tarihi...nde firmaya ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen para iadesi yapılmadı. Amazon’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı yok, uygulama üzerinden de canlı yar...

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Amazon olan Samsonite marka bir valizi 16 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü an...nemin adresine göndermiştim ve paket hiç açılmadı, hiç kullanılmadı. Dün paketi açtığımızda valizin fermuarının defolu olduğunu ve kapanmadığını gördük. Ürün bu haliyle kullanılama...

06.11.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 46.871,07 TL tutarında Apple 13 inç Macbook Neo Laptop siparişi verdim.... Teslimat tarihi olarak ertesi günü seçtim ve cuma akşamına kadar siparişimi uygulama üzerinden düzenli olarak takip ettim, herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak cumartesi günü si...

Amazon üzerinden Rayban 3703m model güneş gözlüğünü 6.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi gün iade etmek üzere ger...i gönderdim ve 3 Kasım tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade sürecini başlatmamda bir sakınca olmadığını gösteren bir ibare yer alıyor, ancak iade ta...

4 Kasım 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden biri 184 TL, diğeri 129 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş verdim.... Siparişlerimin tahmini teslim tarihi sistemde 6 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 7 Kasım’da kargo takibini kontrol ettiğimde, ürünlerimin dağıtıma hiç çıkarılmadan “Teslim alınmak ...

**Konu: Haksız Sipariş İptali ve Fiyat Artışından Kaynaklanan Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi** Amazon.com.tr Müşteri... Hizmetleri Yetkililerine, Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Beyaz renkli ürünü, satıcısı ve göndericisi Amazon.com.tr olacak şekilde **85.398 TL** bedelle satın ald...

Yaklaşık bir ay önce Amazon alışveriş uygulamasındaki hesabım, haksız yere şüpheli erişim gerekçesiyle bloke edildi. Bu ...süre boyunca hesabımı sağlıklı şekilde kullanamadım. 8 Kasım 2026 tarihinde kimlik doğrulaması yaparak hesabımı tekrar açtırdım. Banka kartımı ve IBAN’ımı doğru kullanmama rağmen ö...

Amazon üzerinden satın aldığım “Tefal optigrill+ 4 Porsiyon Kapasiteli 2000 Watt 6 Programlı Barbekü Izgara ve Tost Maki...nesi” adlı ürünü 7 Ekim’de iade sürecini başlatarak 9 Ekim’de Amazon’a ulaştırdım. Ürünün teslim edilmesine rağmen 6.699 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi...

Amazon satıcısından 1 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için daha sonra “tesl...im edilemedi” denilmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık iki aya yakın bir süredir bu sipariş için para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili muhatap bu...

Amazon Prime üyesi olarak 08.11.2026 tarihinde Parex temizlik seti için, aynı gün teslimat ibaresine güvenerek sipariş v...erdim. Siparişimde özellikle “bugün teslimat” yazdığı ve acil ihtiyacım olduğu için başka hiçbir siteden ürün almadım, tamamen Prime ayrıcalığına güvendim. Gün içerisinde üç kez m...

Amazon Türkiye’ye geldiğinden beri Prime müşterisiyim. Bugüne kadar 1.000’den fazla sipariş verdim. Hem kişisel hem tica...ri alışverişlerimi yıllardır sadece Amazon üzerinden gerçekleştiriyorum. Çevremdeki herkese Amazon’u tavsiye eden, fiyat farkına rağmen başka platformları tercih etmeyen son derece...

Manisa Demirci ilçesinde ikamet ediyorum ve Amazon’dan aldığım ürünü DHL ile iade etmem gerekiyor. Ancak ilçemde DHL şub...esi bulunmadığı için zaten fiziksel olarak kargo teslim etme imkanım yok. Buna ek olarak, DHL üzerinden kurye çağırma ekranına girdiğimde iade kargo firması olarak Amazon seçeneği...

25 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan Liveclear somonlu yetişkin kedi maması satın aldım. Ürün 27 Ekim...’de kargo ile teslim edildi. Paketi teslimden yaklaşık 4 gün sonra açtığımda mamanın hem rengi hem de kokusu daha önce alışık olduğumuzdan belirgin şekilde farklıydı. Yaklaşık 2 yı...

Amazon Türkiye hesabıma e‑posta adresim ve şifremle giriş yaptıktan sonra sistem benden telefon numarası doğrulaması ist...edi. Ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Amazon Türkiye sitesinde bu durumda aranması gereken numara yönlendirmesiyle müşteri hizmet...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Kasım 2026 tarihinde Xvive u45d Stereo modelini satın aldım. Satın alma öncesinde ürün sayfası...ndaki görsellerin tamamını dikkatle inceledim ve bu görsellerin hepsi benim almak istediğim u45d Stereo modeline aitti. Buna rağmen 7 Kasım 2026 tarihinde elime ulaşan ürün, standa...

Amazon hesabım üzerinden verdiğim siparişler son dönemde hiçbir mantıklı açıklama olmadan sürekli iptal ediliyor. En son... 8 Kasım’da vermeye çalıştığım, ayakkabı yıkama torbası içeren 403-9407744-2269158 numaralı siparişim de yine aynı şekilde hemen iptal edildi. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım...

Amazon Türkiye üzerinden Prime aboneliğimin sunduğu “Aynı Gün Teslimat” garantisine güvenerek 404-6816917-8898744 numara...lı Black+Decker vidalama siparişimi verdim. Aynı gün teslimat sözüne rağmen, daha önce verdiğim kulaklık siparişimde de ürün zamanında teslim edilmemişti. Buna rağmen bu defa veril...

Amazon.com üzerinden bugün diyabetik çorap siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettiğim bu sipariş için ...toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak kargo için de 70 TL fazla ücret tahsil edildi. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm aynı gün teslim edilmedi ve hiçbir şekilde elim...