Amazon Müşteri Hizmetleri

31 Temmuz’da iadesini yaptığım ürün için ücret iadesi talep ettim. İade sürecinde özellikle kredi kartıma iade seçeneğin...i işaretlememe rağmen, 2 Ağustos’ta 4.449,00 TL tutarındaki bedelin kartıma yatırılması gerekirken Amazon hesabıma hediye kartı/hesap bakiyesi olarak tanımlandığını gördüm. O tari...

Amazon üzerinden teknolojinci adlı satıcıdan bir laptop soğutucusu satın aldım. Sipariş verdikten hemen 5 dakika sonra s...istem üzerinden iadesine dair talep açtım açtıktan sonra sistemde satıcıya bilgi verilecek sonrasında iptal edilecek yazdı ürünü cumartesi alıp iptal ettiğimden dolayı çalışmadıkla...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü 7 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde, para iadesinin 7-...10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, 11 Temmuz’da iadenin kabul edildiğini görmeme karşın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Amazon.com üzerinden satın aldığım Philips mg7922/15 model tıraş makinesinden memnun kalmadığımı müşteri temsilcisine il...ettim. Bana hiçbir sorun olmayacağını, ürünü iade için gönderebileceğimi söyledi. 16 Temmuz’da iade sürecini başlattık, ürünü ertesi gün kargoya verdim ve 20 Temmuz’da depolarına u...

Amazon.com.tr üzerinden Samsung Odyssey oled g5 g50SF model monitörü 19.618,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre ...kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, herhangi bir hasar vermeden ve tüm parçaları eksiksiz şekilde, teslim alışımın üzerinden sadece 2 gün geçmişken iade için kargoya verdim....

Amazon mobil uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, Royal Canin kedi maması içeren ve satıcısı Mismama o...lan, 406-5572127-5490713 numaralı siparişimi 9 Temmuz’da iptal ettim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin iptali üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi he...

Yaklaşık bir haftadır Audible/Amazon hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Her gün, benim Audible/Amaz...on hesabım ve e‑posta adresim olan c**********@gmail.com üzerinden, farklı kredi kartları kullanılarak başkalarına hediye üyelikler gönderiliyor. İşlemler yaklaşık 250 dolar civarı...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı iade ettim ancak yaklaşık 20 gündür 2.374 TL tutarındaki ücret iade...si kredi kartıma yapılmadı. Amazon uygulamasındaki sipariş takip ekranında iadenin başarısız olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabım yaklaşık 1...

Amazon üzerinden Azur 8000 seri koyu mavi ütü satın aldım. Ürün 25 Haziran’da elime ulaştı, ancak evde olmadığım için ür...ünü ancak 30 Haziran’da detaylı şekilde inceleme fırsatım oldu. Sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla su haznesine su koyup ürünü kısa süreli çalıştırdım, hiçbir şeki...

Amazon üzerinden 28 Ağustos’ta Heartz Turkey markalı, açıklamasında iPhone 12 ve iPhone 12 Pro ile uyumlu olduğu belirti...len bir ekran koruyucu siparişi verdim. Telefonum iPhone 12 olmasına rağmen bana gönderilen ürünün kutusu üzerinde iPhone 12 Pro Max yazıyor. Kutudaki orijinal etikette iPhone 12 P...

Amazon.com.tr üzerinden Damla Popcorn Mısır 1 kg ürününden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişim bugün bana ulaştı, dı...ş kargo paketinde herhangi bir hasar olmadığı için teslim aldım. Poşeti açtığımda içindeki 4 üründen 2 tanesinin patlak olduğunu ve bu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün detay sa...

9 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden eşimin hesabından, kendi kredi kartımı kullanarak OMO ve Yumoş ürünler...i sipariş ettim. İlk denemede sanal kartımda limit olmadığı için çekim gerçekleşmedi, limiti güncelledikten sonra yeniden denedim ve siparişim onaylandı, hatta mobil onay da verdim...

Amazon üzerinden 17 Temmuz’da TCL 65Q6C model televizyon siparişi verdim. 28 Temmuz olarak görünen tahmini teslim tarihi...ne rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 405-2320380-1738735 numaralı siparişimle ilgili her seferinde farklı bir gecikme gerekçesi duyuyorum v...

22 Temmuz’da Amazon.com üzerinden 8.299 TL ödeyerek LG 55NANO863NA model bir televizyon siparişi verdim. Ürün hiçbir zam...an kargoya verilmedi, bana teslim edilmedi ve sipariş durumunda uzun süredir “iptal edilmeye çalışıyor” ifadesiyle bekliyor. O günden bu yana yaklaşık iki günde bir Amazon müşteri...

Amazon üzerinden satın aldığım Torima mini anahtarlık kamera adlı ürünün teslimatı 6 Temmuz tarihinde yapıldı. Ürün geç ...teslim edildiği için kargoyu teslim alamadım. Ürünü iade etmek için iki kez talep oluşturmama rağmen kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. İade sürecinde uygulama...

Amazon Türkiye’den 28.07.2026 tarihinde ütü, 31.07.2026 tarihinde ise Oral-B şarjlı diş fırçası ve telefon kılıfı içeren... siparişler verdim. Her iki siparişim de bana hiç teslim edilmeden “depoya iade” durumuna düştü ve ürünleri hiç kullanma şansım olmadı. Ürünler teslim edilmediği halde yaklaşık 20...

15 Mart 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-4294095-2073918 numaralı siparişim için 30.07.2026 tarihinde... fatura talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana faturamın 48 veya en geç 72 saat i...

Amazon.com.tr üzerinden Ares satıcısından coverzone motosiklet kamera kayıt cihazı satın aldım. Ürün, gönderici kısmında... Amazon yazan bir paketle 01.08.2026 Cumartesi günü kolay gelsin kargo firması tarafından teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün kapalı, sıfır bir ambalajının olmadığını, k...

Amazon.com.tr üzerinden 24.07.2026 tarihinde Fleko marka mutfak bataryası için 2.799 TL tutarında bir sipariş verdim. An...cak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, sistemde de teslim tarihi belirsiz görünmesine rağmen sipariş hâlâ açık durumdaydı. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle...

Amazon üzerinden Purina Gourmet Gold markasının farklı çeşitlerinde toplam 48 adet yaş kedi maması sipariş ettim. Bu sip...arişimdeki ürünlerden 19 tanesi kutudan ezilmiş şekilde çıktı. Bazı konserveler az, bazıları ise çok göçmüş durumdaydı ve bu haliyle kedilerimin sağlığını riske atmamak için kullan...

Amazon Türkiye üzerinden 406-9543738-6765904 numaralı siparişle Casio Erkek yetişkin MTP-V001GL-9BUDF kol saati satın al...dım. Ürün için teslimat tarihi 30 Temmuz olarak görünüyordu ancak teslimat günü hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihini önce 2 Ağustos’a, ardından 6 Ağusto...

Yıllardır Amazon Prime üyesiyim ve Amazon.com.tr üzerinden 23 Temmuz tarihinde yaklaşık 220.000 TL tutarında bir sipariş... verdim. Bu siparişlerim arasında Samsung 65 inç QLED Q8F 4K Vision televizyon da bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin k...