Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Amazon satıcılı ve teslimatlı birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim kargoya verildikten sonra görevli be...ni arayarak paketi sadece tek bir saat aralığında teslim edebileceğini söyledi ve bu saatin dışına asla çıkamayacağını inatla savundu. Paketi o saatlerde teslim alabilecek bir kişi...

Amazon.com.tr üzerinden 27.07.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında Dökümix Ultra Plus döküm tost makinesi için sipar...iş verdim. Bugün 30.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da yok. Bu süreçte aynı ürün, hem Amazon.com.tr’de hem...

Amazon üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 171-3320110-3715560 olan Palette Göz Alıcı Renkler ...9‑50 Altın Sarı Saç Boyası ürününü bugün teslim aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan iade talebi oluşturmak istediğimde, sistemde ürünün iade için uygun olmadığı ve iade politikası...

28.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-5036484-2272329 sipariş numarası ile IKEA sarımsak ezici satın aldım. Ü...rünün aynı gün kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi ve Prime ürün olduğu için 29.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tari...

Amazon üzerinden aldığım çanta siparişimle ilgili olarak son dönemde peş peşe teslimat ve iade sorunları yaşamaktayım. S...iparişlerim ya iptal ediliyor ya da “potansiyel teslimat sorunu” uyarısıyla tarafıma hiç ulaştırılmıyor. 26 Temmuz 2026 tarihli, 408-0006006-3838750 numaralı siparişim kargo sürec...

Amazon üzerinden 408-7997005-1189128 numaralı siparişim için 15.07 tarihinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler, anca...k zaman geçmesine rağmen 549,90 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı üründen oluşan üç siparişim bulunmakta; iki sipariş iptal edildi, ücret iadeleri yapıldı; üçüncü ...

Amazon üzerinden 22 Temmuz tarihinde yaklaşık 3.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün belli bir tarihe kadar... mutlaka elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve yetişmesinin kritik olduğunu açıkça ifade ettim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca, yaklaş...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım 404-5894171-3295560 numaralı siparişle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. Philips home...run 7000 Serisi Islak ve Kuru robot süpürge (xu7000/02) ürününü iade ettim ve 13.999 TL tutarındaki bedelin kartıma yatırılmasını bekliyordum. Amazon hesabıma girdiğimde ilk ekran...

Amazon üzerinden şehir dışında yaşayan yaşlı aileme hediye olarak kilitli ü...çlü metal bir ayakkabılık satın aldım. Kargo kendilerine ulaştığında pakett...

25.07.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-8245035-7825955 ve 403-4622228-7057113 numaralı siparişlerimle, satıcıs...ı Amazon.com.tr olan 2 adet “Stanley Üniseks – Yetişkin Quick Flip içecek şişesi” (koyu mavi ve lagoon renklerinde) satın aldım. Ürünler, ilanlarında ve ambalajlarında ömür boyu ga...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir iadenin ardından tanımlanması gereken 380 TL tutarındaki hediye çeki haftalardır h...esabıma yansıtılmıyor. İade sürecim yaklaşık 5–6 hafta önce onaylandı ancak o günden bu yana her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

10.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Pentel Graphgear 500 Teknik Çizim ve Yazı İçin Mekanik Kurşun Kalem 0.7 mm ürününü... 794,20 TL tutarla kredi kartımla satın aldım. Sipariş daha sonra Amazon tarafında “iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde görünmesine rağmen, kart ek...

Amazon uygulaması üzerinden aldığım Fakir tvl 90 s 90 w uzaktan kumandalı kule tipi vantilatörün iade sürecinde hem para... iadesi hem de müşteri hizmetlerinin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün için bu ayın 16’sı itibarıyla iade sürecini başlattım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.199...

Amazon Türkiye üzerinden Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Black model kulaklığı 1.279 TL ödeyerek, Amazon’un kendi satıcısından ...satın aldım ve 27.07.2026 tarihinde Antalya Alanya adresinde teslim aldım. Kutu açılışında kulaklığın kullanılmış olduğunu, üzerinde açıkça görülen kir ve kulak kılları bulunduğunu...

Amazon.com.tr üzerinden Prime günlerinde amazon.com.tr satıcısından 22 Haziranda ürün aldım. Ertesi gün fiyatı 330 TL gi...bi düştü. Müşteri hizmetleri sohbet kısmından iade ile ilgili yazdım. Tarafıma kampanya koşulları incelemesi yapıldıktan sonra 21 Temmuz günü hediye çeki olarak otomatik iade olaca...

28.07.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 407-6777033-6182733 ve 407...-4404949-4377934’tür. Sistem üzerinde bu siparişlerin 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. 407-6777033-61...

Amazon üzerinden Salomon marka outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için 26 Haziran tarihinde iade talebi oluş...turdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. İlgili sipariş num...

Amazon Türkiye üzerinden 27 Temmuz’da, aynı gün teslimat seçeneğiyle bir tornavida seti sipariş ettim. Siparişte 27 Temm...uz’da teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 29 Temmuz olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bugün de teslim edilmeyeceği söyleniyor. Amazon Prime üyesi olmama v...

15 Temmuz tarihinde Amazon üzerinden adidas marka bir kargo şort siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm ...hâlâ gönderilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Ürünün tarafıma ulaşmaması nedeniyle artık iptal talebinde bulundum ancak iptal başvurularım da reddediliyor. Bu süreçt...

Amazon.com üzerinden satın aldığım şarjlı diş fırçası için 09.06.2026 tarihinde kartımdan iki kez çekim yapıldı. İlk sip...arişimde ödeme alınamadı uyarısı verilip işlem iptal edildiği söylendi, bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş verdim. Daha sonra iptal edildiği söylenen ilk siparişin ödemesinin...

Amazon.com.tr üzerinden 9 taksit ile satın aldığım MSI mag Forge 112r Temperli Cam Mesh 4X120mm ARGB Fan USB 3.2 ATX Mid...‑Tower Gaming kasayı iade etmeme rağmen kredi kartımdan her ay vade farkı nedeniyle eksik iade yapılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 407‑0782144...

Amazon Türkiye üzerinden 22 Temmuz tarihinde Electrolux marka bir süpürge satın aldım. Ürün ilanda sıfır olarak görünmes...ine rağmen elime ulaştığında gördüklerim karşısında şok oldum. Kargo temiz ve büyük bir kutu içinde geldi ancak kutuyu açtığımda içinden son derece kirli, tozlu ve eski bir süpürg...