Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 05.11.2026 tarihinde Aula Win60 isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş verilirken teslimat tarihi 07.11.20...26 olarak beyan edildi. Ancak bugün 11.11.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13.11.2026 olarak güncellenmiş görünüyor. Taki...

Amazon üzerinden aldığım Sinbo marka saç kurutma makinesini iade etmek için ürünü, üzerinde açık şekilde notu yazılı ola...cak şekilde iade dolabına bıraktım. Aynı gün başka bir iadem daha vardı ve ikisinin de üzerinde hangi ürüne ait oldukları net şekilde belirtilmişti. Buna rağmen kolay gelsin kargo ...

Yaklaşık 2–3 aydır Amazon.com.tr hesabım “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit et...tik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı nedeniyle kullanılamaz durumda. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma...

Amazon üzerinden, satıcısı Teknosa olan Redmi Pad 2 tablet siparişimi 9 Kasım tarihinde verdim. Ürün önce İstanbul’a ula...ştı, ardından Kocaeli’ye yönlendirildi; tam teslimat aşamasına gelmişken 10 Kasım tarihinde, benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde, "potansiyel teslimat sorunu" gerekçesiyle si...

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Pegem Akademi ags Tarih konu anlatım kitabını satın aldım ve ürünü iade ettim. 3...1 Ekim 2026 tarihinde iade bedelini bankaya ilettiklerini söylediler, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Hem paramı alamıyorum he...

Amazon.com üzerinden 408-7761728-2204368 numaralı siparişimde yer alan bir adet kitap ve bir adet bulaşık deterjanı ile ...ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. 3 Kasım teslimat tarihli bu siparişte teslimat adresini dalgınlıkla eski adresime yönlendirdim. Kargo dağıtıma çıktığında kurye ile tele...

Yaklaşık iki haftadır Amazon Türkiye üzerinden verdiğim hiçbir siparişi tamamlayamıyorum. Her denememde siparişlerim “ka...rt hatası” ya da “banka hatası” gerekçesiyle otomatik olarak iptal ediliyor. Uygulamada da satın alma geçmişime girdiğimde birçok siparişimde “İptal edildi” ve “Siparişiniz iptal e...

7.11.2026 Cumartesi akşam saatlerinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte 10.045,15 TL tutar için özellikle 9 taks...it seçeneğini tercih ederek işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen kredi kartı ekstreme bu tutar, sanki nakit çekim yapılmış gibi tek seferde ve taksitsiz olarak yansıtıldı. Konu il...

7 Kasım 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden 403-5435853-1675525 numaralı, 46...7,91 TL tutarlı Vitamin D3K2 Damla siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ...

Amazon üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 10 Kasım’da teslim edilen, sipariş numarası 405-0000287-6123550 olan Robo...rock Qrevo Curv 2 Pro model ürünü yaklaşık 56 000 TL ödeyerek, Amazon satıcısı olarak satın aldım. Güvenerek sıfır ürün beklerken tarafıma açık kutu, bariz şekilde kullanılmış bir ...

Amazon Türkiye hesabımdan bugün alışveriş yapmaya çalışırken, tutar yüksek olduğu için işlem sistem tarafından şüpheli o...larak algılandı ve hesabım anında alışverişe kapatıldı. Sayfam açık olmasına rağmen alışveriş yapamıyor, uzun zamandır indirime girmesini beklediğim ürünü bu nedenle satın alamıyor...

Amazon üzerinden 5 Kasım tarihinde Calvin Klein Obsession For Men EDT 125 ml parfüm siparişi verdim. Ürün, hiçbir iptal ...veya iade talebim olmamasına rağmen sistemde “müşteri talebi nedeniyle iade edildi” şeklinde görünüyor. Kargo takip hareketlerine baktığımda da müşteri talebi ibaresi yer alıyor, o...

Yıllardır güvenle alışveriş yaptığım Amazon’dan cumartesi günü öğleden sonra Tommy Hilfiger marka bir mont satın aldım. ...Ürün, Prime kapsamında pazar günü teslim edilecek şeklinde görünüyordu. Ancak pazar günü teslim edilmedi ve salı günü saat 18.00’e kadar da herhangi bir teslimat yapılmadığı için s...

Amazon uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde biri moka pot, diğeri giyim ü...rünü olmak üzere iki adet sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak...

Amazon üzerinden 171-8629661-0161961 sipariş numarası ile satın aldığım MSI G274QPX model monitör, bir süre kullanım son...rası arızalandığı için yetkili servise gönderdim. Servis tarafından ürün için değişim/iade kararı verildi ve bununla ilgili resmi karar formu tarafıma iletildi. Bu kararın ardında...

Amazon Türkiye'de yaşadığım sorunlar artık tek seferlik değil. Daha önce verdiğim dört siparişin üçü “fiyat hatası” gere...kçesiyle iptal edildi. Şimdi de teslimat vaadine güvenerek yaptığım bir alışverişte mağdur oldum. 9 Kasım 2026'da TP-Link Archer be230, be3600 Mbps router’ı, İstanbul Kağıthane Se...

9 Kasım tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone siparişi verdim. Buna rağmen siparişim üzeri...nden birkaç gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde gecikmeye rağmen herhangi bir çözüm adımı göremiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız old...

9 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat ...tarihi yine 9 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, Amazon’un merkezine yürüme mesafesiyle 30 dakika uzaklıktaki Tuzla Kimya OSB içindeki Boettcher Matbaa...

Amazon.com.tr üzerinden MSI mag A650BN 650w 80 Plus Bronze güç kaynağı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde... teslimat tarihi “bugün teslim edilecek” olarak görünüyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek kendi müşterime ürünü bugün teslim edeceğime dair söz verdim. Ancak ürünün daha bugün karg...

25 Ekim 2026 tarihinde satıcısı Amazon olan Adidas vs pace 2.0 erkek spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 29 Ekim’de iade ...talebi oluşturarak gönderdim ve 30 Ekim’de iadenin tamamlandığı bilgisi uygulamada göründü. İade sürecinde özellikle ödemenin alışveriş yaptığım banka kartıma yapılması seçeneğini ...

9 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden 404-7037610-9514722 numaralı siparişle mçs Polipropilen 2’li valiz seti satın aldım ve... 4.844,19 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün Amazon deposundan DHL eCommerce Türkiye kargo ile gönderildi; ancak Amazon yaklaşık iki hafta boyunca ürünü bana...

Amazon.com.tr üzerinden Airpods 5 modelinden iki adet sipariş verdim ve ödemesini de iki ürün için yaptım. Ancak kargoyl...a sadece bir adet ürün gönderildi, buna rağmen sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürünü DHL ile göndererek dün tarafıma ulaştırdılar, fakat gönderilen pakette...

05.11.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Haustier cb001 Gri Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti adlı ürünü satın aldım. Si...pariş aşamasında ürünün 06.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürün kargoya dahi verilmedi ve şu an uygulamada “Tesl...