Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Wicue marka bir yazı tableti satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın üzerinde daha önce yazılmış ya...zılar olduğunu gördüm, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belliydi. Sıfır olarak satılan bir ürünün bu şekilde kullanılmış gelmesi nedeniyle iade sürecini...

Amazon’dan 26.000 TL ödeyerek djı Osmo Action 6 adlı ürünü satın aldım. Bugün gelen kargoyu açtığımda, bu kadar pahalı v...e hassas bir ürünün hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, dümdüz karton kutunun içine atılarak gönderildiğini görünce şok oldum. Ne balonlu naylon, ne koruma süngeri, ne de ekstra...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım 402-9266728-7373128 numaralı siparişimde, parçalı gönderim şeklinde bir alışveriş yaptı...m. Toplamda 5000 TL’nin üzerinde tutara sahip bu alışverişimde ürünlerimden biri herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, halen sitede satışta olmasına rağmen tek taraflı olarak ipta...

22 Haziran tarihinde Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle 403-7774830-7426702 numaralı siparişi verdim. Saha... çalışanı olduğum için bu ürünün zamanında gelmesi işim açısından kritik öneme sahipti ancak ürünüm ertesi gün teslim edilmedi, teslimat sürekli gecikti ve bunun üzerine 3 gün sonr...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde hediye kartımla tekstil ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iptal etti...ğimde, hediye kartımı tekrar kullanmak istediğimde sistemde kartımın daha önce kullanılmış olduğu görünüyor ve bakiye kullanılabilir görünmüyor. Sipariş numaramı hatırlamıyorum ve...

Amazon üzerinden, Prime üyeliğim bulunan ve 0541*****25 numaralı telefona kayıtlı hesabımla Adidas Terrex 44 numara ayak...kabı satın aldım. Ürünü iade etmek için 4 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum, 8 Haziran’da ürün Amazon deposuna ulaştı ve 10 Haziran’da iade işlemine alındığı bilgisi paylaşı...

Nisan ayında Amazon Prime üyeliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra mayıs ayında kartımdan herhangi bir ücret alınma...dı, bu nedenle üyeliğimin tamamen sonlandığını düşündüm. Ancak haziran ayında Ziraat Bankası kartımdan 69 TL Amazon Prime ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Durumu kontrol etmek...

25.06.2026 sabahı Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan JBL Xtreme 4 model bir hoparlör siparişi verdim ve ürün akşam sa...atlerinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp telefonumla eşleştirmek istediğimde hoparlörün daha önce kullanılmış olduğunu, cihazın isminin “necati JBL” olarak kayıtlı bulunduğunu...

Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon.com olan 18 Mayıs 2026 tarihli siparişim kapsamında aldığım ve 20 Mayıs 2026’da te...slim aldığım Puma Court Classic Spor Unisex ayakkabının sol tekinde, 11 Haziran günü yan kısımdan açılma fark ettim. Ayakkabıyı sadece haftada birkaç gün işe giderken kullandığım k...

Amazon üzerinden iki gündür kamera çantası siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamam...layamıyorum. Ürünü sepete ekleyip kart bilgilerimi giriyorum, ardından adres seçim ekranında kayıtlı adresim geliyor ve “bu adresi kullanın” butonuna tıklıyorum fakat sayfa sadece ...

Amazon üzerinden dün verdiğim 404-3761754-4805140 numaralı siparişim elime hiç ulaşmadığı halde, müşteri hizmetleri tara...fından ürünün iade sürecine girdiği ve iadeye gönderilmiş göründüğü bilgisi verildi. Herhangi bir teslimat yapılmadığı halde siparişimin bu şekilde iade statüsüne alınması nedeniyl...

Amazon üzerinden 11 Haziran tarihinde Kurukahveci Mehmet Efendi marka bir kilogramlık espresso çekirdeği siparişi verdim.... Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla ac742** takip numarası üzerinden gönderildi, ancak ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip bilgilerinde ürünün 14 Haziran tari...

Yıllardır Amazon’dan düzenli alışveriş yapan ve uzun süredir Prime üyesi olan bir müşteriyim. 18 Haziran’da Amazon üzeri...nden “Teknorya” isimli satıcıdan bir mouse siparişi verdim. Ürün sayfasında ertesi gün teslimat görünmesine rağmen siparişim 8 gün boyunca teslim edilmedi ve 26 Haziran tarihinde h...

17 Haziran tarihinde Amazon üzerinden ikişer adet olmak üzere toplam iki tane Kioxia Exceria Plus g3 1TB nvme SSD – m. 2... 2280, PCle Gen4, 5000 MB/s okuma, 3900 MB/s yazma ürünü siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünlerin kargoya verildiğine dair bildirim geldi; ancak birkaç gün beklememe rağmen herha...

Amazon.com üzerinden “constraın - Apple ile uyumlu Watch 10/11 Serisi 42 mm Ekran Koruyuculu Tek Sıra Kenar Taşlı Sert P...C Kasa Koruyucu” adlı ürünü 28 Mayıs 2026 tarihinde, 171-7794338-6005923 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak saatime uymadığı için 2 Haziran’da iad...

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden bir ekran kartı siparişi verdim. Siparişimin 25 Haziran 2026 tarihinde te...slim edileceği görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde 24 Haziran 2026 sabah 06:34’te kargonun Adana ilinde olduğunu gördüm, oysa teslimat...

Bilgim ve onayım olmadan VakıfBank kredi kartımdan düzenli olarak Amazon Prime üyelik ücreti tahsil edildiğini fark etti...m. Aktif bir Prime üyeliğim olduğunu düşünmüyorum; Amazon hesabımda da iptal edebileceğim bir üyelik görünmüyor. Bu ay ekstrede yaklaşık 69,90 TL tutarında “Amazon Prime” üyelik üc...

Amazon üzerinden aynı satıcıdan iki farklı tarihte toplam 630 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim. İlk siparişim... 171-6064944-1284339 numaralı ve yaklaşık 330 TL tutarındaydı, teslim tarihi 23 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ancak Amazon’dan “ürün teslim edilemez” şeklinde bir mesaj aldım ve...

22.06.2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Jack & Jones “Erkek jprbluasher fıshtaıl Parka” adlı ürünü Prime indirimi i...le 889,99 TL’ye mont olarak satın aldım. Ürün sayfasında kategori mont olarak görünüyordu. Ancak ben sipariş verdikten sonra ürün içeriği sweatshirt olarak güncellendi, kategori ha...

22/06/2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-1185921-0541962 numaralı siparişimi planlı teslimat seçeneğiyle verdim. Sipari...şimin 25/06/2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte teslim edilmedi ve gönderinin ilçeme dahi gelmediğini takip ekranından gördüm. Planlı teslimata güve...

10 Haziran 2026 tarihinde gece 00:53 sularında Amazon’un kendi internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a56 akıllı telef...on siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan birkaç dakika sonra sistemde “ödeme sorunu” uyarısı görünmeye başladı. Kartımda bakiye olmasa bile sipariş verilebildiğini, ancak “ödeme ...

Amazon üzerinden Sucutur tekerleği siparişi verdim ve teslim tarihi 12 Haziran olarak görünüyordu. Adresim Mersinli Maha...llesi 2808 Sokak No:44 d:1 Konak / İzmir olmasına rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişe ait takip numarası VR904417542YP’dir. Sipariş elime ulaşmadığı halde sistemde ürünü i...