Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 21.09.2026 tarihinde “Av a Dos Bel Çantası, Çapraz Bel Çantası” siparişi verdim. Ürün sistemde yarın te...slim, yani 22.09.2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Buna güvenerek, misafir olarak gelecek yakınıma hediye etmek amacıyla bu ürünü özellikle “yarın teslim” ibaresi...

Amazon.com.tr üzerinden Bosch Professional gsb 185-lı Akülü Darbeli Delme Vidalama Makinesi siparişi verdim. Salı günü s...iparişini verdiğim ürün için sistemde çarşamba günü teslim edileceği yazıyordu ve ürüne o gün acil olarak ihtiyacım vardı. Buna rağmen ürün çarşamba günü teslim edilmedi. Şu anda ...

22.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir ürün sipariş verdim. Hem Amazon hem de kolay ge...lsin tarafı bana akşam 22.00’ye kadar teslimat yapıldığını belirtti. Mesaim bitmiş olmasına rağmen ürünü teslim alabilmek için akşam 20.00’ye kadar evde bekledim, tam 20.00 civarın...

Dün aynı gün teslimat seçeneği ile ürün sipariş verdim. İki firma da bana saat akşam 10 a kadar çalıştıklarını söyledile...r. Mesaim bitmiş olmasına rağmen ürün teslimatı için saat akşam 8 e kadar bekledim bana saat 8 de geri dönüş yapıp ertesi güne kaldığını söylediler. Dün onlar yüzünden bütün günüm ...

Amazon.com.tr üzerinden kendi üyelik bilgilerimle giriş yaparak 14.09.2026 tarihinde Asus VivoBook 15 X1504VA-BQ5383W mo...del dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 22.09.2026 olarak görünüyordu. Kargo detaylarında ürünün 16.09.2026 tarihinde Amazon tarafından k...

Amazon üzerinden satın aldığım Philips Doğrayıcı 3000 Serisi hr1502/00 model ürünümü iade etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır... ürün bedeli tarafıma ödenmedi. 2.128 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartıyla satın aldım ve sipariş numaram 408-7702127-9951567’dir. Ürünü iade ettikten sonra Amazon sisteminde ia...

Amazon Prime’a hiçbir zaman üye olmadığım halde, 23.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımdan amazonprimetr adına Iy...zico aracılığıyla 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Amazon’dan daha önce sadece bir kez normal kargo ile alışveriş yaptım, hiçbir şekilde Amazon Prime aboneliği başl...

Amazon.com firmasında 4 Eylül tarihinde 500 TL’lik hediye çeki alımı yaptım. Bu işlem için, 500 TL’lik hediye çeki alımı...na 75 TL hediye bakiye yüklenmesi kampanyasından yararlanıyordum. Ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 75 TL bakiye ilk etapta hesabıma hiç tanımlanmadı. Kendilerini arayı...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-4896939-4140329 numaralı siparişimde, ürün açıklamasında 64 GB olarak belirtilen RA...M yerine 48 GB RAM gönderildi. Ürün hatalı olduğu için 6 Eylül’de teslim aldıktan bir gün sonra, 7 Eylül’de geri kargoladım ve iadem onaylandı. İade sürecinin onaylanmasına rağmen...

Amazon üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde 2.979,00 TL ödeyerek Assur akülü budama makası ve testere seti satın aldım. Ü...rünü ilk kullanmaya başladığımda yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra tamamen durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünü teslim aldığımda kafa kısmındaki yağ kapağı da eksik gelmişti, buna ra...

18 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-77050602-9030723 numar...alı, 73.299 TL tutarında Apple iPhone 16 (128 GB) siparişi verdim. Aradan z...

Amazon.com.tr üzerinden 402-8256378-0230734 numaralı siparişim için iptal işlemi yaptım ve ücret iadesi onaylandığı hald...e üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İşlem tutarı 556,51 TL’dir. Hem bankamla hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki taraf...

19 Eylül tarihinde Amazon online üzerinden Juicy Couture ezilmiş kadife ikiz yorgan ve yastık seti, 2 parça ikiz yatak s...eti siparişi verdim. Ürünüm “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” aşamasındayken 22 Eylül tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesi...

Yaklaşık 1,5 ay önce Amazon’un kendi satıcısından Calvin Klein ultrlght ew dbl zp c Kadın çanta satın aldım. Ürün elime ...ulaştığında çantanın köşelerindeki derilerin soyulmuş olduğunu gördüm. Çantayı kesinlikle kullanıcı hatasına sebep olacak şekilde kullanmadım, kutudan ilk çıktığı haliyle zaten hat...

Amazon üzerinden 21 Eylül tarihinde bir adet sandalye siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 22 Eylül tarihinde İsta...nbul Bağcılar’daki adresime teslim edileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, belirtilen günde kargom teslim edilmedi. Hem Amazon hem de kargoyu getiren Kolay Gelsin tarafıyla ileti...

Amazon Prime Video üyeliğim olmadığı halde, son 2 aydır İş Bankası Maximum kredi kartımdan her ay 69,90 TL tutarında “Am...azon Prime Video” adıyla ücret kesilmektedir. Amazon hesabım üzerinden kontrol ettiğimde aktif bir Prime Video üyeliğim görünmediği halde bu tahsilatların yapılmasını kabul etmiyor...

Amazon.com.tr üzerinden sunduğunuz Prime üyeliği, ertesi gün teslimat vaadi sebebiyle satın aldım. Buna rağmen Prime kap...samında verdiğim iki siparişim de taahhüt edilen ertesi gün yerine iki gün sonra teslim edildi. Özellikle hızlı teslimat için Prime aldığım halde bu hizmetten faydalanamamış olmak ...

Yıllardır Amazon üzerinden sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, son üç aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi şeki...lde mağdur oluyorum. Son dönemde verdiğim hemen hemen tüm siparişler, ürün sayfasında “ertesi gün teslimat” ibaresi olmasına rağmen, sipariş verdikten sonra “teslimat sorunu” gerek...

Amazon üzerinden 0,6 litre Stanley termos siparişi verdim. Kargoyu teslim almadığım için ürün DHL ecommerce ile geri gön...derildi ve 08.09.2026 tarihinde satıcıya iade edildiği sistemde de görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1.954,09 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numar...

9 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Camper mağazasından Camper Runner k21 spor ayakkabı satın aldım. Bu alış...verişe ait faturayı yaklaşık 3 aydır defalarca talep etmeme rağmen halen tarafıma iletilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle birçok kez iletişime geçtim. Son olara...

Amazon alışveriş sitesinde yer alan Berat Spor adlı satıcıdan 06.08.2026 tarihinde “80-130 cm Koridor Kapı Barfiksi Barf...ix Aleti Çubuğu Çekme Barı Demiri Bar 80-130 Barfix” ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün 60-100 cm ölçüsündeydi ve bu nedenle kendi duvarıma kesinlikle uymadı. Ürünü tesl...