Amazon Türkiye’de Teslim Edilemez Olarak İşaretlenen Jacobs Espresso Siparişinin İadesi Yapılmadı

Amazon Türkiye üzerinden Jacobs Espresso 7 Classico ürünü satın aldım. Sipariş durumunda ürünün “teslim edilemez” olarak göründüğü ve 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Amazon hesabımdaki ilgili sipariş numaram 407-6020301-9035558’dir. Durumu anlatan bir e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.