Amazon Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde Amazon Shopping üzerinden 2,3 litre’lik bir termos satın aldım. Siparişim sistemde önce kargoda ola...rak görünürken, daha sonra benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kendi kendine iade edildi şeklinde göründü. Ürün ortada yok, param ortada yok ve bu durumla ilgili net bir bi...

24.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir ürün satın aldım. Sipariş nu...maram 408-3230442-2692368. Ürünü özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle, teslim tarihi 25.06.2026 olarak göründüğü için aldım ve ayrıca hediye paketi yapılması için de ek ücre...

17.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden, 22–23 Haziran’daki hafta sonu kampımda kullanmak üzere Orcamp Kamp Ocak Seti-450 ...gr Tüp k-500-450+2 Adet Tüp kts-450 ORC-024-A2 ürününü yaklaşık 1.650 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken özellikle teslim tarihinin cuma günü görünmesine güvenerek bu ürünü ...

9 Haziran 2026 tarihinde Amazon sitesi üzerinden, satıcısı da Amazon olan “Einhell ımpaxxo 18/450” ve “Einhell Akü ve Şa...rj Cihazı Başlangıç Kiti 18 v, 4.0 Ah” ürünlerini satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerle de belirttiğim üzere hem belirgin şekilde kullanılmış hem de arızalı olarak ta...

Amazon üzerinden 404-4739889-2223516 numaralı siparişimle 2 adet Apple Watch kordonu satın aldım. 25 Haziran günü saat 1...3.15’te tarafıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir paket almadım. Amazon’da canlı destek ya da müşteri hizmetlerine doğru...

24.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden hepsiphone satıcısından lc 55QNED70A6A 55" 4K Ultra TV’yi 39.990 TL bedelle peşin ...olarak satın aldım. Ürünün faturası kesildi ve Amazon hesabımda “kargoya verildi” olarak görünmeye başladı, ben de süreci bu şekilde takip ettim. 25.06.2026 tarihinde hepsiphone s...

Amazon.com.tr üzerinden Bestway Power Steel Yer Üstü Havuz Seti 6,40 m X 2,74 m X 1,32 m ürününü 21.871,55 TL fiyattan s...epetime ekledim ve ürün hâlâ sepetimde bu fiyattan görünmesine rağmen bir türlü sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde sistem “Siparişiniz bu adrese gönderilemez”...

Amazon.com.tr üzerinden Bestway Power Steel Yer Üstü Havuz Seti 6,40 m X 2,74 m X 1,32 m ürününü 21.871,55 TL fiyattan s...epetime ekledim ve ürün hâlâ sepetimde bu fiyattan görünmesine rağmen bir türlü sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde sistem “Siparişiniz bu adrese gönderilemez”...

13 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 171-7355418-8835549 numaralı siparişim haftalardır elime ulaşmadı ve... sipariş için iptal–iade işlemi de yapılmıyor. Siparişin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen ürün ne tarafımca teslim alınabildi ne de sistemde net bir bilgiye ula...

23.06.2026 tarihinde 405-9007611-0001928 sipariş numarası ile Amazon uygulamasından verdiğim siparişimin teslimatı sıras...ında, daha önce de defalarca yaşadığım bir sorun tekrarlandı. Teslimat görevlisi, ne arama ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapmadan kargoyu apartmanın dış kapısının ...

25.06.2026 tarihinde Amazon’da yeni ilk aboneliğimi ve Prime üyeliğimi oluşturdum. Aynı gün Amazon üzerinden Prime üyeli...ğimi kullanarak ve yeni abonelik indirimiyle mobil uygulama üzerinden ilk siparişimi verdim. 1.283 TL olan Enjoy Kuru Kedi Maması, Tavuklu, Yetişkin, 15 kg Kahverengi ürününü, Prim...

Amazon üzerinden farklı satıcı mağazalardan birçok kez alışveriş yapıyorum ancak siparişlerim sık sık keyfi şekilde ipta...l ediliyor. Son olarak 21.06.2026 tarihinde erkek eşofman takımı ve erkek çocuk tişörtü siparişi verdim, bu sipariş 23.06.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılm...

Amazon üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde 407-1943666-6753934 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarih...i 24 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Sipariş detaylarına baktığımda ürünün teslim edilmiş göründüğünü görüyorum ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne adresime herhangi bir teslimat ya...

14 Haziran 2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden JBL Party Box müzik kolonunu 13.939 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ ...kargoya verilmiyor, siparişim sistemde “kargoya verilecek aşamasında” görünüyor ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve ürün fiyatı bu süreçte güncellendi. Siparişimle ilgil...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-3775750-4029933 numaralı siparişimde hem gıda ürünü hem de deterjan ürünleri aynı p...aket içinde gönderildi. Yumuşatıcı şişesinden sıvı akmış, deterjanlar sızmış ve gıda ürünleri de bu yüzden kullanılamaz hale gelmişti. Bunun üzerine şikayet kaydı oluşturdum ve öze...

On Mobil üzerinden işlem yaptığım Burgan Bank hesabım kapatıldıktan sonra, Tarafıma alışverişte kullandığım. On mobil Sa...nal kartına iade sağlayan Amazon 06.06.2026 tarihinde yapılması gereken para iadem başka bankadaki hesabıma bir türlü aktarılmadı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ ...

Amazon üzerinden bir satıcıdan 14 Haziran’da kedi ağacı siparişi verdim. Ertesi gün, 15 Haziran’da, sistemde “sipariş ol...uşturulamadı” uyarısı aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Ancak buna rağmen kredi kartımdan 4.996 TL tutarında ödeme çekildi ve aradan günler geçmesine rağmen bu tutar tarafıma...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Haziran’da Lego Architecture Neuschwanstein Şatosu 21063 setini (3455 parça) sipariş ettim. İl...k siparişim, 11 gün bekledikten sonra stok hatası gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gün ürün yeniden stokta göründüğü için, müşteri hizmetlerinden özellikle stok durumunu teyit edere...

Amazon Prime üyeliğimi iptal etmeme rağmen 69,90 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı. 9 Haziran ta...rihinde iadenin yapıldığı söylendi ancak Paycell kartımdan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Konuyla ilgili tekrar ulaştığımda işlemin finans ...

Amazon üzerinden satın aldığım JBL kulaklık için para iadesi sorunu yaşıyor...um. 406-6314453-1109165 numaralı siparişime ait iade 18 Nisan tarihinde ona...

9 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 9.900 TL tutarında, üç taksitli bir monitör siparişi verdim. Ürünün y...anlış olduğunu fark eder etmez, siparişten yaklaşık beş dakika sonra ürünü iptal ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansıma...

Amazon üzerinden satın aldığım bir pantolonu 13 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen... 549,98 TL tutarındaki iade bedeli halen kredi kartıma yatırılmadı. Sürekli olarak beklemem gerektiği söyleniyor, hatta 24’ünde para iadesi yapılacak denildi, ancak o tarihte de he...