to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
18 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 810,48 TL tutarında, içinde telefon için ekran koruyucu, iki adet ayakkabı şekillendirici, Familia 40’lı tuvalet kağıdı ve Granola ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünlerim gelmeyince kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin “teslim edilemez” denilerek iptal edildiğini gördüm.
Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, sadece tuvalet kağıdının ödemesi kredi kartıma iade edilmiş, diğer ürünlerin ücretleri hâlâ tarafıma geri ödenmemiştir. Yani siparişim iptal edildiği halde, ödediğim tutarın önemli bir kısmı Amazon’un hesabında bekletilmektedir.
Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar geliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor. İptal edilen siparişin ücretinin tamamının, gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 810,48 TL tutarında, içinde telefon için ekran koruyucu, iki adet ayakkabı şekillendirici, Familia 40’lı tuvalet kağıdı ve Granola ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Ürünlerim gelmeyince kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan siparişimin “teslim edilemez” denilerek iptal edildiğini gördüm.
Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, sadece tuvalet kağıdının ödemesi kredi kartıma iade edilmiş, diğer ürünlerin ücretleri hâlâ tarafıma geri ödenmemiştir. Yani siparişim iptal edildiği halde, ödediğim tutarın önemli bir kısmı Amazon’un hesabında bekletilmektedir.
Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar geliyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor. İptal edilen siparişin ücretinin tamamının, gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
