Amazon Üzerinden Puma Sneaker Siparişinde Yanlış Numara Gönderimi Ve Değişim İmkânsızlığı

Amazon üzerinden Puma rbd Game Sneakers Unisex Yetişkin Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sitede numara karşılığı olarak sadece 9.5 yazıyordu, bunun us mi yoksa uk 9.5 mu olduğu açıkça belirtilmemişti. Ben 42,5 numara giymeme rağmen bana 44 numara ayakkabı gönderildi ve bu durum ancak ürün elime ulaştığında ortaya çıktı.

Sipariş numaram 403-3836518-5335544 olup dün teslim edilen ürün için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde stok olmadığını ve sadece iade edebileceğimi, değişim yapılamayacağını söylediler. Ben özellikle 42,5 numara ile değişim talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve adeta baştan savıldım. Ürün sayfasındaki numara bilgisinin açık olmaması nedeniyle böyle bir mağduriyet yaşadım.

Ürün sayfasında numara karşılıklarının açık ve doğru şekilde belirtilmesini ve mevcut siparişim için 42,5 numara ile değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.