Teslim Edilmemiş Amazon Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden telefon ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş özetinde 403-0043753-2943527 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 17 Ağustos olarak görünüyordu ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Amazon hesabımdaki kargo takip ekranında kargo firması olarak Kolay Gelsin ve takip kimliği olarak ac8080720 bilgisi yer alıyor. Buna rağmen teslimat gerçekleşmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Amazon veya kargo firması müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Toplam 206,11 TL tutarındaki bu siparişimin söz verilen sürede teslim edilmemesi nedeniyle, ürünümün ivedi şekilde teslim edilmesini istemiyorum, bu aşamadan sonra ücret iadesi talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin araştırılarak, ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını rica ediyorum.