Açıklamasız Sipariş İptali Ve Kampanya Fiyatı Kaybı

Amazon üzerinden golook marka 5090’lı bir sistem kampanyaya girmişken yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sadece 20 dakika sonra siparişim hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi ve hem kampanyadan aldığım ürün tükenmiş oldu hem de siparişim sebepsiz yere iptal edilerek mağdur edildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kayıtlı olmadığı için ödemenin iptal edildiğini söylediler. Ancak sistemde kayıtsız kartla ödeme yapılamayacağına dair hiçbir uyarı veya ibare yoktu ve buna rağmen 50.000 TL tutarındaki ödeme çekilip sonrasında iptal edildi. Bugün benzer sistemlere baktığımda fiyatların 200.000 TL üstüne çıktığını görüyorum ve bu nedenle aynı ürünü ya da benzer bir sistemi önceki kampanya koşullarında alma imkanım tamamen ortadan kalktı.

Amazon’dan, iptal edilen bu siparişim nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, kampanyadan aldığım golook marka 5090’lı sistemi bana sipariş verdiğim andaki yaklaşık 50.000 TL’lik kampanya fiyatından sağlam olarak temin etmelerini veya bu seviyede makul bir telafi sunmalarını talep ediyorum.