İki Kat Çekilen Ödeme İçin Acil İade Talebi

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 7.700 TL tutarında bir oyuncu kulaklığı satın aldım. Ödemeyi Albaraka hesabımdan yaptığımda, ücretin aynı tutarda iki kez çekildiğini gördüm. Ürünü istemeden iki kere almış olma ihtimalinden endişe ederek siparişimi iptal ettim. İlgili sipariş numaram 171-3320172-7167507’dir.

Daha sonra hem bankam Albaraka ile hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Albaraka, paranın Amazon’da olduğunu, Amazon ise ödemenin kendi hesaplarına geçmediğini söyledi ve iki taraf da sorumluluğu kabul etmedi. Şu an hem ürün elimde değil hem de hesabımdan çekilen fazla tutar ortada bekliyor.

Haksız yere iki kez çekilen bu ödemenin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürecin banka ve Amazon tarafından birlikte incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.