Amazon’da Açıklamasız Sipariş İptali Fiyat Artışı Ve İade Gecikmesi Şikayeti

25.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-2569963-8705105 numaralı siparişimle Eastpak Orta Boy Transit'r 4 m 8 tekerlekli çekçekli valizi 8.907 TL bedelle satın aldım. Ürünüm 5 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda kaldı ve 30.08.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildiğine dair e-posta aldım.

Siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen aynı ürünün Amazon’da hâlâ satışta olduğunu ve bu kez 13.099 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan listelendiğini görüyorum. Bu süreçte hem 5 gün kaybettim hem de ürün bedelim henüz iade edilmediği için mağduriyet yaşadım. Ayrıca site ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen Amazon’a herhangi bir şekilde ulaşamadım ve iptal gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben ürünü 8.907 TL’den satın almış ve bedelini ödemiş bir müşteri olarak, siparişimin keyfi biçimde iptal edilmesini ve aynı ürünün daha yüksek bir fiyattan satışta kalmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Aradaki fiyat farkının tarafıma tazmin edilerek aynı ürünü ilk satın aldığım fiyattan almamın sağlanmasını ve ödeme iademin de gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.