Amazon Türkiye Siparişim İçin Faturalar Hâlâ Gelmedi

Amazon Türkiye üzerinden 21 Temmuz tarihinde verdiğim 406-4517973-2533155 numaralı siparişimde yer alan deterjan ve günlük ihtiyaç ürünlerine ait faturalar, tüm taleplerime rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Aynı siparişteki Pazaryeri satıcısının faturası sisteme yüklenmiş olmasına rağmen, doğrudan Amazon Türkiye satıcısından aldığım hiçbir ürün için fatura görünmüyor.

Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece talebimin kayıt altına alındığı ve değerlendirildiği söyleniyor. Faturanın her satışta düzenlenip alıcıyla paylaşılması gereken yasal bir belge olduğunu hatırlatmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Amazon Türkiye’nin, ilgili siparişim için eksik olan faturaları ivedilikle düzenleyip e-posta yoluyla ya da hesabımdan erişebileceğim şekilde paylaşmasını talep ediyorum.