Yanlış Renk Çorap Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

11.09.2026 Cuma günü Amazon.com.tr üzerinden beyaz renk tenis çorabı siparişi verdim, bugün teslim edildi ancak paketten siyah renkte ürün çıktı. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim fakat sistem üzerinden “iade talebi oluştur” adımını seçtiğimde ürün için iade kabul edilmediğine dair uyarı ile karşılaştım.

Renk olarak yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade seçeneğinin kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumu anlatamadım.

Sipariş numaram 404-0888316-5204352’dir. Yanlış gönderilen bu ürün için iade hakkımın açılmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya doğru renk olan beyaz tenis çorabının gönderilmesini talep ediyorum.