Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Reddi İçin Şikayet

08.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 3 parça ürün, bunlardan biri takviye edici gıda olacak şekilde sipariş verdim. Ürünler 11.09.2026 tarihinde Cargox kargo firmasının şubesine ulaştığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo şubesinde bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Ürünleri kargodan hiçbir şekilde teslim almadım, elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu süreç üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi iptal edeceklerini ve iade işlemi gerçekleştireceklerini söylediler ancak bu sözüne rağmen iptal işlemi yapılmadı. Ayrıca takviye edici gıda ürünü olduğu için iade kabul edilmediği belirtiliyor. Teslim bile edilmemiş, hiç kullanmadığım bir ürün için “iade yok” denilmesini ve siparişin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişimin, içinde takviye edici gıda olan ürün de dahil olmak üzere, tamamının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve kargo şubesinde bekletilen ürünlerin teslim alınmamış olarak işlem görmesini talep ediyorum.