Amazon’da 9 Taksit Kampanyası Tek Çekime Düşürüldü Ve Kart Limitim Bloke Edildi

14.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Amazon üzerinden Excalibur gaming laptop satın almaya çalıştım. Ürünü yaklaşık 86.000 TL fiyatla, peşin fiyatına 9 taksit kampanyasıyla almak isterken, sistemi defalarca denememe rağmen işlem bir türlü onaylanmadı. Birkaç denemeden sonra ise 9 taksit seçmeme rağmen işlem bu kez taksitsiz, tek çekim olarak provizyona düştü ve kart limitim bu şekilde bloke edildi.

Ürünün sayfada 5 saat devam edeceği belirtilen indirim süresi, bu sorun yaşanır yaşanmaz anında bitirildi ve ürünün fiyatı yaklaşık 10.000 TL artırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Övünç isimli temsilci, bu durumu sadece “fiyatlar anlık olarak değişiyor” diyerek geçiştirdi. Hem peşin fiyatına 9 taksit kampanyası sunulup ödeme aşamasında taksitsiz tek çekime düşmesi hem de 5 saat denilen indirimin bu şekilde o an sonlandırılması bana göre son derece fırsat yaratan ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Tek çekim provizyonunu hemen iptal ettim; ancak bu süreçte hem kart limitim gereksiz yere bloke edildi hem de kampanyalı fiyattan ve taksit imkanından yararlanmam fiilen engellendi. Aynı ürünü saniyeler içinde Trendyol üzerinden herhangi bir sorun yaşamadan satın alabildim; ne karta ne taksite dair bir bahane ile karşılaşmadım. Buna rağmen Amazon tarafı yaşanan mağduriyeti ciddiye almadı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediği gibi, müşteri temsilcisinin tavrı da son derece umursamazdı.

Bu yaşadıklarımdan sonra uzun süredir kullandığım Amazon Prime üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Ben Amazon’dan bir talepte bulunmuyorum, bu davranışın incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve Amazon’un bu tür uygulamaları nedeniyle cezalandırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve haksızlığın yetkili mercilerin göz önüne sunulmasını talep ediyorum.