Amazon Siparişi Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

27 Ağustos’ta Amazon.com üzerinden adidas Eclyptix 2000 kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 406-1801750-3651507. Bugün 14 Eylül ve ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde “gecikmeli, henüz gönderilmedi” olarak görünüyor.

Ürünü Amazon’un kendi satıcısından almama rağmen süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde oyalandım, ne sorunum çözüldü ne de geri dönüş yapıldı. Siparişimin neden gönderilmediğine dair en ufak bir açıklama bile yapılmaması, bu büyüklükteki bir firma için kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.

Haftalardır beklediğim bu ürünün hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.