Amazon Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İadesi Reddedildi, Ürün İmha Edilecek

Amazon.com.tr üzerinden 20.649,00 TL'ye Philips homerun 5000 model robot süpürge ürünü satın aldım.

Ürün 2 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 7 Eylül’de itibariyle ürün çalışmamaya başladı, düşme kırılma gibi herhangi bir kullanıcı hatası da olmadı.

Aynı gün teknik servisi aradım, cihaz ve uygulama ile ilgili söyledikleri kontrolleri yaptım ama herhangi bir şekilde robot çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü iade ettim.

14 Eylül'de tarafıma gelen mailde doğru kullanmadığım için iade almayacaklarını ve iletişime geçmezsem 30 gün içinde ürünü imha edeceklerini yazdılar.

Müşteri hizmetlerini arayıp detay istediğimde de hiçbir detay vermediler, sadece para iadesi yapmayacaklarını belirttiler.

İlgili sipariş numaram: 408-5346195-4034758.