Sipariş İptali Ve Kredi Kartı Ödeme İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde saat 21.01 civarında Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişte, 3.018,35 TL tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim onaylanmadan iptal edildi ve sistemde kartımdan herhangi bir çekim yapılmamış gibi görünüyor. Ancak banka hesabımda bu tutar açıkça görünmekte ve kartımdan tahsil edilmiş durumda.

Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, kredi kartımdan para çekildiğini gösteren ekran görüntüsünü de kendileriyle paylaştım fakat buna rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 171-9423538-8485906’dir.

Hem siparişimin onaylanmadan iptal edilmesi hem de kartımdan çekilen ödemenin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekilen 3.018,35 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.