Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmeyen Lavabo Siparişi

Amazon üzerinden 25 Eylül tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere bir lavabo siparişi verdim. Sipariş numaram 402-3959111-2887562, tutar ise 3.235,01 TL’dir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadığı için kargo firmasıyla iletişime geçemiyorum.

Ödeme kredi kartımdan alındı ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir hat veya kanal bulamadığım için mağduriyetimi kimseye iletemiyorum ve ortada sahipsiz kalmış bir sipariş var.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya ürünün hızlıca, kargo takip bilgileriyle birlikte sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.