to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti Ve Hesabım Kapatıldı
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım MSI b550 Gaming Plus model ana kart için 18 Eylül’de iade sürecini başlattım ve ürünü aynı gün kargo şubesine verdim. Kargo takibine göre ürün 21 Eylül’de Amazon’a ulaştı. Buna rağmen iadem uzun süre onaylanmadı ve sistemde “para iadesi işleme alınamadı” şeklinde hata görüyorum.
Bu süreç devam ederken elime henüz ulaşmamış başka bir siparişimi iptal etmeye çalıştım ve bunun ardından Amazon hesabım tamamen kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için ne siparişlerime ne de iade sürecine sağlıklı şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “hesabınız kapatıldı, yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştiriliyor, iade sürecimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Şu an ne ana kartım ne de ödediğim para elimde. 403-6775792-5166740 numaralı siparişe ait iademin, 21 Eylül’de Amazon’a ulaşmış olmasına rağmen hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Hesabım kapatılmış olsa bile, mevcut iade sürecimin tamamlanmasını ve ana kart için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
