Teslim Edilemeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden 2 Ekim tarihinde Hot Wheels Premium Formula 1 modeli isimli ürünü yaklaşık 900 TL bedelle sipariş ettim. Siparişlerim bölümünde ürünün durumu “Teslim edilemez” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve para iadem de gerçekleştirilmedi.

Yaşadığım sorun sonrasında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürün ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor.

Amazon’dan, teslim edilemeyen bu siparişime ait ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.