Amazon’da DJI Lito X1 Siparişim Sürekli İptal Ediliyor, Bildirim Gelmiyor

Amazon üzerinden djı Lito X1 Fly More Combo (djı RC 2) drone satın almaya çalışıyorum ancak ürün Amazon satıcı ve gönderici olarak sürekli iptal ediliyor. Aynı anda başka ürünler sipariş ettiğimde hiçbir sorun yaşamazken sadece bu üründe defalarca iptal sorunu yaşıyorum. Ürün madem satılamayacaksa neden hâlâ sepete eklenebilir ve sipariş verilebilir durumda tutuluyor, bunu anlamıyorum.

Dün öğlen saatlerinden itibaren bu ürünü birçok kez sipariş ettim ve yaklaşık 10 kez sistem tarafından iptal edildi. Bazı denemelerde kartımdan ödeme tahsilatı yapılıyor, ardından tutar tekrar iade ediliyor, bu da hem zaman kaybına hem de güvensizliğe neden oluyor. Sipariş iptallerine rağmen tarafıma herhangi bir iptal e‑postası veya SMS bildirimi de gelmiyor, sadece geçmişte “iptal edildi” olarak görüyorum.

Yaşadığım sorunu iletmek için Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak ne telefonla ne de mesaj yoluyla bir muhatap bulamadım. Hesabım Emrah A**** adına kayıtlıdır.

Amazon’dan beklentim, bu ürünle ilgili sürekli iptale neden olan teknik ya da stok kaynaklı sorunun net şekilde açıklanması, ödeme hareketlerimin sorunsuz ve istikrarlı şekilde yönetilmesi ve ürünü gerçekten satmayacaklarsa bu durumun açıkça belirtilerek ürün sayfasının buna göre düzenlenmesidir. Aksi halde müşterilerin tekrar tekrar zaman kaybetmesi ve mağduriyet yaşaması kaçınılmaz hale gelmektedir.