Amazon Müşteri Hizmetleri

2 ve 6 Eylül tarihlerinde Amazon Türkiye üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünler için iade talebi... oluşturdum ve ürünler Amazon tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Sipariş numaralarım 406-4177674-3371540 ve 406-3593155-7830737’dir. Defala...

13.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün hiç ku...llanmadan iade kaydı oluşturdum ve “adresimden alınsın” seçeneğini seçtim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kargo yönlendirmesi oldu. İlk iade...

Amazon üzerinden 7 Ekim 2026 tarihinde Merrell speed strike 2 GTX Erkek Outdoor Ayakkabı (rock, 43 numara) siparişi verd...im. Siparişim 16.10.2026 tarihinde geç de olsa adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabı yerine alakasız bir ürün, “mıdex ahşap yapılı pikap / plak çalar” ile karşılaş...

26 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak bir ürün satın aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün belirgin şekilde... indirime girdiğini gördüm ve bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana “Farklı bir tarihte almış olsaydınız kup...

Amazon üzerinden kampanyalı olarak yaklaşık 1.287 TL’ye satın aldığım Xiaomi Mi Stick ürünü arızalandığı için 20 Eylül t...arihinde garanti kapsamında Amazon’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra tarafıma yeni ürün gönderilmeyeceği, bunun yerine para iadesi yapılacağı söylendi. Ben de iadenin hesabıma ...

Amazon Türkiye üzerinden işletmem için satın aldığım gamepower Ryo Siyah 7.1 Surround Rainbow oyuncu kulaklıklarım 27 gü...n geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi ve buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ürün için 9.390 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık bir yıldır düzenli olarak “Aynı Gün Teslimat” seçeneği ile alışveriş yapıyorum ve bu s...üreçte aynı sorunu defalarca, neredeyse kronikleşmiş şekilde yaşadım. Aynı senaryonun belki de sekizinci kez tekrarlandığı son siparişimde yaşadıklarımı artık Şikayetvar üzerinden ...

Amazon'DAN alışveriş yapmadan önce iki kez düşünün! 32 gündür ne ürün var ne para iadesi! 28 Eylül 2026 tarihinde Amaz...on üzerinden Lego ürünleri sipariş ettim. Bugün 30 Ekim ve tam 32 gündür Amazon'un çözümsüzlük anlayışıyla mücadele ediyorum! Siparişimin bir kısmı iptal edilerek iadesi yapıldı....

24 Ekim tarihinde Amazon internet sitesinden 8+2 kg hills tavuklu kısır kedi maması satın aldım ve bu ürün için 4.999 TL... ödedim. Ürün 26 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak 27 Ekim tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 400 TL düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile gör...

Yaklaşık 10 Ekim’den bu yana Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişim ne teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.... Üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve uygulamada DHL ecommerce takip ekranında “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi yer alıyor, zb577799 takip numara...

Amazon üzerinden 22.10.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi olarak önce 26.10.2026 t...arihi gösterildi, daha sonra ise bu tarih hiçbir açıklama yapılmadan 02.11.2026 olarak değiştirildi. Ürünü 30.10.2026 tarihinde kızımın doğum günü hediyesi olarak almıştım ancak te...

Amazon Türkiye üzerinden 26 Ekim’de biri hediye olarak göndermeyi planladığım ürün olmak üzere üç farklı ürün siparişi v...erdim. Ürünler kargoya çıktı göründükten kısa süre sonra siparişlerim “potansiyel teslimat sorunu” gerekçesiyle 27 Ekim’de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürü...

Amazon Türkiye’den 104.599 TL bedelle bir Macbook Air 24 GB RAM satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olarak seçtiğimden tamamen... emindim, ancak kredi kartı ekstreme bu tutar tek çekim olarak yansıdı ve borcu peşin ödemek zorunda bırakıldım. Sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit ko...

11 Ekim 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden verdiğim 402-2122476-2497916 numaralı siparişimde “Proline Activated Carbon 1...0 kg” ürününden toplam 6 adet satın aldım. Sipariş detaylarında ürünlerin 2+2+2 şeklinde teslim edildiği görünüyor. Ancak fiili teslimatlar bu şekilde olmadı. Önce 2 adet ürün tes...

Amazon üzerinden 24 Ekim tarihinde pharmacy satıcısından Braun BNT400e Braun No Touch + yaşa duyarlı ateş ölçer siparişi... verdim. Sipariş esnasında ürünün 28–29 Ekim tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün sisteme baktığımda teslimat tarihinin hiçbir açıklama yapılmadan ...

15 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Sinbo seb-5803 yumurta pişirme makinesi siparişi... verdim. 584 TL tutarındaki bu sipariş hiçbir zaman kargoya verilmedi, sistemde kargo kodu dahi oluşmadı, dolayısıyla ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen süreçte ürün sanki bana t...

02.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden aynı satıcıya ait, birebir aynı üründen 3 adet sipariş verdim. Ödemesini yaptığım ...bu siparişten sadece 1 adet ürün yaklaşık 3 gün sonra teslim edildi, diğer 2 ürün için sistemde sürekli yeni kargo tarihi güncellemesi yapılmaya başlandı. Bunun üzerine Amazon mü...

26 Ekim 2026'da Amazon.com.tr üzerinden, Amazon Depo'dan Samsung 27" Odyssey oled g6 g60SF (LS27FG602SUXUF) monitör satı...n aldım ve 30.797,95 TL ödedim. Teslimat tarihi 28 Ekim olarak taahhüt edilmişti. 28 Ekim'de gün boyu teslimatı bekledim. Öğleden sonra uygulamada yalnızca "Potansiyel teslimat so...