Amazon’da Bosch Aerotwin Silecek Seti Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor

19 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-1676265-5753630 sipariş numaralı Bosch Aerotwin silecek setini 988 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “gecikmeli, henüz gönderilmedi” durumda görünmekte ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde ürünün depoda beklediği ve manuel olarak iptal edilemediği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ne ürün gönderildi ne de sipariş iptal edilip para iadesi yapıldı. Depo ve sistem kaynaklı bu sorunun benden kaynaklanmadığını, müşteri olarak beni mağdur ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 988 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.