Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Karaca İznik kahve fincanı satın aldım. Ürün 1 Kasım’da sipariş verildi ve 2 Kasım’da teslim edildi. Ku...tuyu açtığımda fincanlarda üretim kaynaklı belirgin defolar olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü kuponla aldığımı, bu yüzden iade etmek istemediğimi, değişim talep e...

Amazon.com.tr üzerinden 02.11.2026 tarihinde Apple iPhone 17 Pro 256 GB Kozmik Turuncu satın aldım. Ürünün fiyatı sipari...şi verdikten yaklaşık 24 saat bile geçmeden, 03.11.2026 sabahı 1.074 TL düştü. Ürün henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Müşteri hi...

01.11.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Uray Health satıcısından NBL Probiyotik Kids 30 Tablet ürününü 406-3708358...-9368345 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemem 547,50 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve kart ekstremde harcama olarak görünmesine rağmen siparişim “ödeme alınmadı” gerekçesiy...

21 Eylül’de Amazon Türkiye üzerinden aldığım Huawei Watch GT 3 Pro saat için 25 Eylül’de iade talebi oluşturdum. İade sü...recinin en geç 1 Ekim’e kadar sonuçlanıp 6.600 TL tutarındaki para iademin hesabıma yatması gerekiyordu; ancak o günden bu yana iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte 30’dan fazla kez m...

Amazon Türkiye üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde toplam 34.899 TL tutarında, 3 adet Corsair Vengeance DDR5 RAM siparişi v...erdim. Sipariş numaram 407-1028145-2605945’tir. Herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan siparişim sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ardından vermeye çalıştığım sonra...

Amazon.com.tr üzerinden, amazon.com.tr satıcılı olarak 405-0891966-7837910 sipariş numarasıyla 3.499,00 TL bedelle satın... aldığım Logitech mx Master 3s kablosuz farem arızalandığı için ürünü yetkili servis Penta Teknoloji’ye gönderdim. Ürün 23 Ekim’de Penta’ya ulaştı, 26 Ekim’de tarafıma SMS ile 4266...

Amazon Türkiye üzerinden 28.07.2026 tarihinde, 171-4275797-2817169 numaralı siparişim ve 300206031012806 numaralı fatura...m ile Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra daha ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar ortaya çıktı. Haritalama düzgün çalışmadı, pasp...

Amazon.com.tr üzerinden djı Lito X1 Fly More Combo Plus drone satın aldım. ...Ürün bugün sabah teslim edildi ancak kutunun içinden olması gereken data ka...

12 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Royal Canin köpek maması ve bir USB dönüştürücü içeren, toplam 5.741,28 T...L tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 405-8518520-6120307’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde kargonun nerede olduğu da net ol...

Amazon Türkiye üzerinden İstanbul’da yaşıyan bir akvaryum sahibiyim ve balığım hasta olduğu için acil olarak balık ilacı... ve yem siparişi verdim. 30 Ekim’de verdiğim ilk siparişim kargoya verildikten sonra, kargoda yaşanan bir sorun gerekçe gösterilerek bana hiç ulaşmadan iptal edildi ve ürünler geri...

8 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon deposu aracılığıyla Hotiç satıcısından 960 TL tutarında bir ayakkabı sipa...rişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşt...

Amazon.com.tr üzerinden 30.10.2026 tarihinde indirimde ve stokta görünen iPhone Air Uçuk Altın rengi 512 GB telefonu sat...ın aldım. Bugün kargom teslim edildi, kutu üzerinde Light Gold ibaresi yer almasına rağmen kutuyu açtığımda içinden pamuk beyaz renkte bir iPhone çıktı. Cihazın henüz kurulumunu da...

01.11.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Argivit vitamin ürünü siparişi... verdim. 02.11.2026 tarihinde ise kargo firması, ürünü teslim ettiklerini s...

Amazon Türkiye üzerinden Haegs marka araç arka koltuk kılıfı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28 Eylül’de iade taleb...i oluşturdum ve ürünü koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Aradan neredeyse iki ay geçmiş olmasına rağmen 1.849 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Si...

Amazon Türkiye üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde 405-3360315-9197929 numaralı siparişle Cat dxk201 18Volt/2.0Ah Li-ion çi...ft akülü kömürsüz profesyonel şarjlı darbeli matkap, dx7030 kömürsüz darbeli tornavida ve da01903 201 parça uç setinden oluşan bir kombo set satın aldım. Ancak kargoyu teslim aldığ...

Amazon üzerinden Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından ayakkabının yanları açıldı ...ve üzerindeki malzeme dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 16 Ekim tarihinde Amazon’a iade olarak gönderdim. Uygulamadaki bildirimlerde iade sürecinin sorunsuz ilerlediği, para i...

Amazon firmasının kendi sattığı ürünler arasından 28.10.2026 tarihinde saat 21:51’de 25.499 TL bedelle Asus 26.5 inç 240... Hz oled 2k siyah monitör siparişi verdim. Aynı ürünün fiyatı 02.11.2026 tarihinde 23.789 TL’ye düşmüş durumda, arada yaklaşık 1.700 TL fark oluştu ve bu nedenle mağduriyet yaşadım...

26.10.2026 tarihinde Amazon üzerinden ABC marka deterjan siparişi verdim. Ancak siparişim, benim hiçbir talebim ve onayı...m olmadan Amazon tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, adresin eksik olabileceğini ve “sistemin insafına kalmama...

26.09.2026 tarihinde Amazon Türkiye uygulaması üzerinden Metapen a8 iPad kalemi satın aldım. Yaklaşık bir aydır sorunsuz... kullandığım ürün bugün aniden çalışmamaya başladı. Kalem açılıp kapanıyor ancak iPad ekranında çizim yapmıyor, ayrıca yedek uç takmak istediğimde mevcut uç yerinden çıkmadığı için...

3 Ekim’de Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabının sağ tekinde, iç tabanda sorun oluştu ve yaklaşık iki gündür bu prob...lem devam ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu sıkıntıyı iletmek ve çözüm talep etmek için bugün hem telefonla sesli müşteri hizmetlerine hem de canlı chat üzerinden destek almaya ça...

Amazon Türkiye üzerinden 12 Ekim tarihinde Timberland Larchmont WP Chukka erkek ayakkabı satın aldım. Ayrıca aynı satıcı...dan yine 12 Ekim tarihinde iki çift ayakkabı daha sipariş verdim. İlk aldığım Timberland ayakkabı ayağıma olmadığı için iade süreci başlattım. DHL ecommerce ile yapılan iade gönder...

Amazon Türkiye üzerinden Erken Kasım fırsatı kapsamında biri Shark powerdetect Clean&Empty dikey süpürge, diğeri Shark h...ava temizleyici olmak üzere iki adet Shark marka ürün satın aldım. Süpürgeyi 27 Ekim’de, hava temizleyicisini ise 28 Ekim’de aldım. Ancak üzerinden bir hafta bile geçmeden her iki ...

Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden, 27 Ekim 2026 tarihinde 407-2407891-6633928 numaralı siparişimle Türk Telekom m...obil hattımı taşıma kampanyası kapsamında verilen özel kod ve çeşitli indirimleri birleştirerek 5 adet “Yumoş Açık Hava Etkisi Konsantre Çamaşır Yumuşatıcısı Nergis (1440 ml – 60 Y...