Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden bir Macbook satın almak istedim ve aynı ürünü dün akşam ve bu sabah olmak üzere iki kez sipariş ...verdim. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, buna rağmen aynı Macbook ürünü hâlâ sitede satışta görünüyor. Sipariş numaralarımdan biri 407-0604965-12787...

21.03.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-6380912-4320338 numaralı siparişimle, srp Teknoloji Ürünleri tic. A. Ş.... Satıcısından SteelSeries Arctis 7+ Wireless Gaming Kulaklık satın aldım. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdiğimde, satıcı firma ürünün kendilerinde bulunmadığını bel...

4 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Hawkchair Hawk Gaming Chair FAB4 model oyuncu koltuğunu sipariş verdim. Siparişi oluş...tururken teslimat tarihi 16 Eylül Çarşamba olarak gözüküyordu ve ben de planımı buna göre yaptım. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar kargolanmadığı gibi, dün Amazon müşteri hizmetl...

9 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim. Ödemem 4565 ile biten kartımdan 9.318,57 TL olara...k çekildi ve 404-4872576-5373927 numaralı sipariş kaydı oluştu. Ancak bu siparişin içindeki çocuk spor ayakkabısı, siparişlerim bölümünde hiç görünmüyor, sadece diğer 3 ürün listel...

Amazon Türkiye üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde 402-5916837-8245137 numaralı siparişimle birlikte iki adet ürün satın... aldım. Bu ürünlerden biri için fatura kesilirken, Einhell Akülü Islak/Kuru Süpürge TE-VC 18/10 Li-Solo 2347160 adlı ürünün faturası halen kesilmedi. Ürünü 31 Ağustos 2026 tarihind...

Amazon’dan 14 Eylül’de sipariş no: 406-6538068-3404345 ile Xiaomi 15 Pro model bir telefon satın aldım. Acil ihtiyacım o...lduğu için özellikle “yarın teslim” seçeneğini tercih ettim ve kargonun geleceği gün iş yerimden izin alarak tüm gün evde bekledim. 15 Eylül’de kargo firması beni aradı ancak aram...

Amazon.com.tr hesabım iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş durumda ve şu anda hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Temmuz... ayında yüklü miktarda alışveriş yapılmış, ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Benim Amazon hesabım kullanılarak başka birinin kartı ile işlem yapılmış. Hesabımda başka işlem...

2 Eylül tarihinde Amazon üzerinden iPad 11 a16 model tablet ve kırılmaz cam siparişi verdim. 3 Eylül’de kargo şirketine ...ulaştığı, 3, 4 ve 5 Eylül tarihlerinde ise teslimat girişiminde bulunulduğuna dair Aras Kargo’dan mesajlar aldım. Takip ekranında bir yandan “potansiyel teslimat sorunu” uyarısı gö...

2 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Şahin Büro Mobilyaları San. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Hawk Gaming ...Chair FAB v5 Oyuncu Koltuğu ürününü satın aldım ve Amazon’un sunduğu randevulu teslimat seçeneği ile teslimat tarihini 8 Eylül 2026 olarak belirledim. Buna rağmen ürün belirtilen r...

Amazon üzerinden büyük bir hevesle Lenovo loq Essential 15arp10 AMD Ryzen 7 7735hs, 16 GB RAM, 512 GB SSD, RTX3050 ekran... kartına sahip dizüstü bilgisayarı sipariş ettim. Yoğun bir iş/günlük kullanım temposu için bu bilgisayara en geç cuma gününe kadar kesinlikle ihtiyacım vardı, planlarımı da buna g...

Amazon firmasından 9 Eylül tarihinde iki farklı ürün sipariş ettim. Kargom bugün geldi ancak neredeyse her tarafı yırtık...tı ve ürünlerimden biri olan Flormar rujum paketin içerisinde yoktu. Buna rağmen siparişlerimin ikisi de teslim edildi görünüyor. Amazon müşteri hizmetlerinden muhatap bulamadım. İ...

13 Ağustos 2026 tarihinde Amazon internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim. Siparişim, hesabımdan ücret çekilemed...iği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, iptal edilen bu siparişin ücretinin kartımdan çekilmiş olduğunu gördüm. Yani Amazon’un iptal...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü bu ay içerisinde aldıktan sonra yaklaşık iki hafta içinde iade ettim. İa...de sürecinde platform bana “Banka Hesabına İade” ve “Amazon Hesabına İade” olmak üzere iki seçenek sundu ve Amazon hesabına iadenin daha hızlı tanımlanacağı bilgisi verildiği için ...

Amazon.com üzerinden verdiğim 171067226451133156 numaralı siparişim için sistemde 15 Eylül tarihinde teslim edildi görün...üyor ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma bırakılan bir paket ne de komşuya teslim gibi bir durum söz konusu değil. Yaşadığım bu sorunu bildirmek için Amazon ...

Amazon’un hem satıcısı hem de göndericisi olduğu bir t-shirt siparişi verdim. Perşembe günü siparişimi oluşturdum, uygul...amada cuma günü ürünün kargoya verildiği göründü. Ancak cumartesi günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını uygulama üzerinden g...

12.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden iki ayrı Berserk manga kitap siparişi verdim. Sipariş numaralarım 407-9764278-3752...309 ve 407-9256049-4741126. Aynı gün içinde her iki siparişim de “ücret tahsil edilemedi” denilerek iptal edildi. Ancak Ziraat Bankası internet şubesi dekontumda 12.06.2026 tarihin...

Amazon Satış üzerinden 2 Eylül 2026 tarihinde Vileda Turbo 2in1 yeni pedallı temizlik seti ve yedek sap siparişi verdim.... Siparişim için toplam 2.450 TL ödedim. Ürün kargodayken hasar gördüğü söylenerek tarafıma hiç ulaşmadı ve değişim talebiyle 408-2907930-539071 numaralı değişim siparişi oluşturuld...

Amazon üzerinden verdiğim 404-2616193-4759503 numaralı siparişim 02.09 tarihinden bu yana hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...ş durumunda kargolama yapılmadığı görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde depoda sorun olduğu söylendi ancak aradan geçen za...

Yaklaşık iki hafta önce Amazon üzerinden Samsung marka bir telefon siparişi verdim. Satıcı Amazon’du. Siparişimden bir h...afta sonra ürünün temin edilemediği ve para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. En geç 15.09.2026 tarihinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir ...

08.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden 3 parça ürün, bunlardan biri takviye edici gıda olacak şekilde sipariş verdim. Ürü...nler 11.09.2026 tarihinde Cargox kargo firmasının şubesine ulaştığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo şubesinde bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Ürünleri k...