Amazon’da İade Onayı Verildi, 2 Ay Geçmesine Rağmen Henüz Ödeme Gelmedi

2 ve 6 Eylül tarihlerinde Amazon Türkiye üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünler Amazon tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı.

Sipariş numaralarım 406-4177674-3371540 ve 406-3593155-7830737’dir. Defalarca kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iademin onaylandığı ve belirli iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak verilen süreler geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. En son bugün görüştüğümde yine 7 ile 14 iş günü arasında iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi, fakat daha önce de benzer vaatler yerine getirilmedi.

Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır para iadesinin yapılmamasından ve benim takip etmem dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ilgili siparişler için para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Amazon’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha bu platformdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de bu tür gecikmeler yaşamamaları için yaptıkları iadeleri mutlaka düzenli olarak kontrol etmeleri gerektiğini düşünüyorum.