Amazon’da Macbook Air Tek Çekim Ödemesi Hatası Ve 9 Taksit Talebi

Amazon Türkiye’den 104.599 TL bedelle bir Macbook Air 24 GB RAM satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olarak seçtiğimden tamamen emindim, ancak kredi kartı ekstreme bu tutar tek çekim olarak yansıdı ve borcu peşin ödemek zorunda bırakıldım.

Sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ürünü iade edebileceğimi ve dilersem yeniden satın alabileceğimi söylediler. Ancak ürün bu süreçte zamlandığı için iade edip tekrar almak benim için ciddi bir maddi kayıp anlamına geliyor ve bu durum adil gelmiyor.

Sipariş numaram 408-0536246-6867544’tür. Ben ürünü satın alırken seçtiğim 9 taksitin uygulanmasını ve ödememin taksitlere bölünmesini talep ediyorum. Ya da en azından, yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.