Amazon Müşteri Hizmetleri

İade Bedelinin Gecikmeksizin Tarafıma Ödenmesi Talebi Amazon Yetkililerine, Amazon üzerinden satın almış olduğum iPho...ne 17 Pro Max cihazının faturasının hatalı düzenlenmesi nedeniyle öncelikle fatura düzeltme talebinde bulundum. Ancak tarafıma bu işlemin gerçekleştirilemeyeceği bildirilmiş ve ürü...

31 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden İzeltaş Elta Multi Tool Mini 7 fonksiyonlu çok amaçlı el aleti siparişi verdim ...ve siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla site üzerinden yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizme...

Amazon Artık Eski Amazon Değil. Bu yorumu yazarken amacım sadece yaşadığım mağduriyeti anlatmak değil, aynı zamanda alış...veriş yapmayı düşünen diğer insanları da uyarmaktır. Yıllardır güvenilirliğiyle öne çıkan Amazon'un bugün geldiği noktayı görmek gerçekten üzücü. Platformda faaliyet gösteren bazı ...

Amazon üzerinden 2 Haziran’da bir Hawk Gaming Chair FAB v4 Siyah Kumaş Oyuncu Koltuğu sipariş ettim ve sistemde ürünün 8... Haziran’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 8 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ bana ulaşmadı. Kargo, takipte günlerdir “dağıtımda” görünüyor; Cuma günü dağıtıma...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Lumea Lazer Epilasyon IPL cihazının iadesi 28 Mayıs tarihinde onaylandı. A...ncak bugün itibarıyla 13.974 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ sistemde kayıtlı olan kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 5–6 kez Amazon müşteri hizmetlerini a...

14 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 77.998 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 402-8230150-27811...22’dir. Ürün hala elime ulaşmadı, sistemde ise sadece “teslim tarihi belli değil” bilgisi yer alıyor, net bir teslim tarihi görünmüyor. Bu nedenle sipariş için iade talebi oluştur...

3 Haziran 2026 Çarşamba günü Amazon üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal edilen 405-7282626-9899521 numaralı siparişim...le ilgili yaşadığım süreçten ve müşteri hizmetleri tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürün ilk görüştüğümde stoklarda olmadığı için müşteri hizmetlerini telefonla aramı...

07.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Apple TV siparişimi iptal ettim, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tut...arın Akbank kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sistemlerinde kredi kartı bilgilerimde hata olduğu söyleniyor, fakat kartımda herhangi bir sorun yok ve başka işlemlerimi sorunsuz bir ş...

8 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için sistemde belirtilenden daha geç teslim edileceği bildiril...dikten sonra, ürünü iptal edip iade etmek istedim. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, 3–7 gün içinde iadenin gerçekleştirileceğini ve ücret iadesinin yapılacağını söylemes...

17.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Stanley sxıf0101 12 v şarjlı Li-Ion 150 psı dijital göstergel...i akıllı lastik şişirme pompası + power ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim. Cihazın ekranında şarjı tam dolu görünmesine rağmen, sabah tekrar çalıştırmak isted...

2 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Markastok olan Jack & Jones jfwollie slinder ln erkek banyo terliğini... sipariş verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi zaten 10 gün sonrasını gösteriyordu, buna rağmen kabul edip siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürün kar...

Amazon üzerinden Vitamanya satıcısından 13 Haziran tarihinde yaklaşık 8 TL gibi oldukça indirimli bir fiyata güneş kremi... siparişi verdim. Siparişimin numarası 407-0662224-4512307’dir. Siparişi verdikten hemen sonra ürün aynı gün içinde kargoya verildi olarak göründü, hatta kargo takip numarası dahi ...

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden Kiwi ksb-2214 Standlı Sporcu Blender makinesi satın aldım ancak ürün hâlâ elime... ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği gibi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen para iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece “7 gün içerisinde iadeniz yapılaca...

21 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Depo üzerinden Samsung s23 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmak için kayıt işl...emlerine geçtiğimde, telefonun kayıtsız olduğunu öğrendim. Bunun üzerine Samsung Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ürünün kayıtsız olduğunu, yurt dışı/kaçak statüsünde göründüğünü ...

Amazon’dan “Aç Tırtıl” isimli kitabı satın aldım. Bu alışverişimden sonra tarafıma bir sonraki siparişimde 400 TL ve üze...ri alışverişte kullanılmak üzere 120 TL indirim kuponu tanımlandığına dair e‑posta gönderildi. Mailde belirtilen şartlara uyarak bugün yaklaşık 400 TL üzeri bir sepet oluşturmama r...

amazon.com.tr üzerinden 8 Haziran tarihinde 407-4320322-7527557 numaralı siparişle Bofigo granit katlanır masa + 4 adet ...katlanır sandalye bahçe balkon takımı (lacivert) satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 11 Haziran olarak görünüyordu ancak o gün ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihi 14...

14.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden İncehesap adlı satıcıdan Asus 650 model bir ana kart siparişi verdim ve öde...mesi başarılı şekilde alındı. Birkaç gün sonra kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kaldırıldığ...

Amazon üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming a16 model laptopum, 11 Hazir...an tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen...

Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum 408-9495801-7693962 numaralı siparişim, Prime kapsamında aynı gün teslim edilmesi... gerekirken zamanında teslim edilmedi. Dün teslim edilmesi gereken ürünüm, ertesi gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarına baktığımda sistemde “müşteri randevu...