Amazon Müşteri Hizmetleri

22 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden 163,80 TL tutarında bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü beklerken ne...redeyse 1 aya yakın süre boyunca ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi, 10 Temmuz’da ise hiçbir açıklayıcı neden belirtilmeden sadece para iadesi yapıldı. Bu süreçte üç k...

28.06.2026 tarihinde Amazon isimli alışveriş portalı üzerinden kar1358490 takip numaralı, iki adet 10 kg Bingo çamaşır d...eterjanı siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 958 TL ödeme yaptım. Temel bir temizlik ihtiyacım için, gayet basit bir ürün siparişi verirken bu kadar büyük bir mağduriyet ya...

Amazon Türkiye üzerinden satıcı Amazon Türkiye olacak şekilde Gigabyte MO32U 32" oled Gaming Monitor satın aldım. Ürünü ...9 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ve henüz 6 ay dolmadan 16 Temmuz 2026 tarihinde monitör arızalandı. Monitöre güç gelmesine rağmen ekran açılmıyor, iki farklı bilgisayarda hem HD...

Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf 850w güç kaynağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında düşüş oldu ve b...en de aradaki farkın tarafıma iadesini talep ettim. Amazon müşteri hizmetleri, fiyat farkı iadesi yerine ürünü iade etmem ve yeniden sipariş vermem gerektiğini belirtti. Bunun üzer...

16 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden işimde kullanmak üzere 9 parçalık, farklı kablolardan oluşan bir sipariş verdi...m ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Toplam 2.834,89 TL tutarındaki bu siparişin bugün mutlaka elimde olması gerekiyordu, ancak tüm gün adreste olmama rağmen...

Amazon uygulaması üzerinden tommybike 16 jant çocuk bisikleti satın aldım, ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve ...18.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Ürün için 5.699 TL ödeme yapmıştım, ayrıca ürünü geri gönderebilmek için kargo ücreti olarak 1.120 TL ödedim. Buna ra...

17.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Techburada olan Asus VivoBook 15 X1504VA-NJ412 dizüstü bilgisayarı 408-64...63588-7596345 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 17.07.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. 29.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün depod...

Amazon Prime Türkiye üyeliğim bulunuyor, ancak yaklaşık bir haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için ...“Şifremi unuttum” adımlarını takip edip e-posta adresimi yazdım ve tarafıma gelen doğrulama kodunu doğru şekilde girmeme rağmen “müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” uyarısı a...

Gürgençler’in Amazon mağazasından 9 Temmuz tarihinde iPhone 16 model telefon için 62.899 TL tutarında sipariş verdim. Am...azon Prime kapsamında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçti ve sistemde teslimat tarihi verilemiyor şeklinde uyarı çıkmaya başladı. İlk etapta s...

Amazon üzerinden 30 Haziran tarihinde biri Lego, diğeri OTG dönüştürücü olmak üzere iki ürün satın aldım. Kargodan tesli...m alma tarihim 17 Temmuz olarak görünüyor ve resmi olarak 14 günlük iade hakkım devam ediyor olmasına rağmen ürünleri bir türlü iade edemiyorum. Yaklaşık son 7 gündür Amazon müşte...

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon TR üzerinden bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Uzun ve yıpratıcı bir teslimat sürecin...in ardından ürün 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim ve faturası kesilen model yerine, piyasa değeri çok daha düşük, teknik özellikleri yete...

Amazon.com.tr üzerinden motosiklet brandası siparişi verdim. Teslimat adresim Çanakkale Ayvacık olmasına rağmen kargom D...HL ile gönderildi ve bugün, teslimata birkaç saat kala bana SMS ile ürünün dağıtım ağı dışında olduğu ve şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Ürünün yönlendirildiği şube ise ...

Amazon’dan 407-0708884-0413167 numaralı siparişimi verdiğimde, Amazon Kargo üzerinden 16.07.2026 tarihinde teslim edilec...eği bilgisi uygulamada açıkça görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte adresime hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom getirilmedi. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştü...

Amazon Türkiye üzerinden satıcısı lvs brands olan İlse Jacobsen marka terlik siparişi verdim. 7 Temmuz’da verdiğim ilk s...iparişim 13 Temmuz’da elime ulaştı ancak paketten terlik yerine kot şort çıktı. Bunun üzerine aynı gün yanlış gelen ürüne iade talebi oluşturdum ve tekrar aynı terliği, yine satıcı...

Amazon’dan Philips 9000 Serisi bir tıraş makinesi ve yanında kılıf satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 6 Temm...uz’da kargo üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada iade sürecinin başladığına dair bilgi de görünüyor. Sipariş / iade numaram be2260965. İade tutarı toplamda yaklaşık...

Amazon.com.tr üzerinden kampanyalı ürünler almaya çalışırken uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Kampanyalı ürünle...rde sipariş vermek istediğimde sistem sürekli olarak “Üzgünüz, seçtiğiniz ürün adresinize gönderilemez. Lütfen ürünü kaldırın veya başka bir adres seçin.” şeklinde bir uyarı veriyo...

Amazon Türkiye hesabıma yaklaşık üç haftadır bilgisayarımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “fatura doğrulaması gere...kli” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki bilgilere hem de tüm hizmetlere ulaşamıyorum. Ekranda, güvenliğim için ekstre/h...

Amazon.com.tr adresinde 6 temmuzda ertesi gün teslimatlı ürün aldım bugün ayın 17 si ve ürün daha kargoya bile verilmedi.... Müşterisi hizmetlerine talep açtım yaklaşık 1 hafta oldu oradan da herhangi bir cevap yok. Farklı muadiller varken ürünü aldım fakat şu an diğer ürünlerde de stok yok.

Amazon Türkiye üzerinden 405-3497892-2861144 sipariş numarası ile 775,03 TL tutarında bir adaptör satın aldım. Ürünü iad...e ettim ve kargo kayıtlarına göre 10 Temmuz 2026 tarihinde Amazon’a teslim edildi. Amazon.com.tr hesabımdaki sipariş detaylarında da para iadesinin geciktiğine dair uyarı görünmekt...

Amazon üzerinden 12 Temmuz tarihinde satıcısı başka bir firma olan, göndericisi Amazon görünen iPhone 17 Pro Max için si...pariş verdim. Prime üyeliğimi özellikle daha hızlı teslimat için kullanmama rağmen, ürünün 14 Ağustos’ta elimde olacağı bilgisi verilmişken bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley ıceflow Flip Straw Tumbler pipetli termos bardak (0.89 l) ürününü iade ett...im ancak 1.622,71 TL tutarındaki iade bedelim 83 gündür kartıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde kartımda ve banka tarafında herhangi bir sorun olmadığı açıkça belirtildi. Amazo...

11 Temmuz Cumartesi günü Amazon üzerinden Razer Viper v3 marka bir ürün satın aldım. Satın alma aşamasında ve sistem üze...rinde teslimat tarihi kesin olarak 14 Temmuz Salı günü olarak taahhüt edilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Hem Amazon hem de taşıyıcı firma Kolay Ge...

Amazon üzerinden temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 13 Temmuz tarihli, 40617020740675564 numaralı siparişim hi...çbir şekilde teslimat aşamasına gelmeden, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade sürecine alındı. Aynı ürünleri yeniden sipariş ettiğimde ise ikinci siparişim de ...