Onaylı İade Tutarları Geri Ödenmiyor Ve Sipariş Teslimatı Gecikiyor

Amazon üzerinden aldığım Crocs terlik ve ütü masası için yıllardır iade bekliyorum. Terlik için 1.579 TL, ütü masası için ise 2.579 TL ödedim. Terliğin iadesi yaklaşık iki sene önce, ütü masasının iadesi ise aylar önce yapılması gerekirken halen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Üstelik bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir sonuç alamadım.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere Crocs terlik için 20 Ağustos 2024 tarihinde onaylanmış bir iade talebim bulunuyor ancak buna rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.

Ayrıca Amazon’dan sipariş verdiğim Stanley suluk da yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. 1.848 TL ödediğim bu ürünün teslimat tarihi sürekli erteleniyor, ne net bir teslim tarihi veriliyor ne de sorunun kaynağı açıklanıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle Crocs terlik ve ütü masası için onaylanmış olan iade tutarlarının tamamının derhal tarafıma ödenmesini, Stanley suluk siparişim için ise ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili resmi merciler nezdinde şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.