Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden aynı gün içinde verdiğim 5 farklı ürün siparişim, uygulama üzerinde “bugün teslim edildi” olarak görünm...esine rağmen 31 Ekim saat 22:00 itibarıyla hiçbirisi elime ulaşmadı. Ne kapıma herhangi bir paket bırakıldı ne de apartman ya da site görevlisine bırakıldığına dair bir bilgi veril...

Yakın zamanda Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 402-7017214-7793105 numaralı siparişimle ilgili ödeme ve hesap sorunu yaş...amaktayım. Aynı sipariş içerisinde yer alan Prime üyelik ücreti kredi kartımdan sorunsuz şekilde tahsil edilirken, aynı anda satın aldığım ürünlerin ücretleri alınmadı ve hesabım g...

Amazon Türkiye üzerinden BKM Kitap mağazasından yaklaşık 18–20 adet, toplamda 2 bin tl civarında tutarda kitap siparişi ...verdim. Ürünleri daha sonra başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için, Amazon’un kendi koşulları çerçevesinde iade etmek istedim. Ancak sistemde iade kodu yanlış oluşturulduğ...

Amazon.com üzerinden Prime ayrıcalıkları kapsamında Prime haftası kampanyasından yararlanarak 8 Ekim 2026 tarihinde Next... ye 55 gfsg8 4K televizyon satın aldım. Kampanya görselinde “Prime'a özel fırsat ürünlerinin fiyatı düşerse, aradaki fark iade” ibaresi açıkça yer alıyordu. Satın aldığım televizyo...

31 Ekim Cumartesi günü Amazon üzerinden aldığım Tefal Masterchop Powelix Maxi 4 bıçaklı 500 Watt ürünüm tarafıma son der...ece özensiz bir şekilde teslim edildi. Kutusu yıpranmış, hatta büyük ihtimalle açılmış durumdaydı. İçindeki beyaz köpük koruyucu çatlamış, yuvarlak karton parça kopmuştu ve ürün hi...

24 Ekim 2026’da Amazon Türkiye üzerinden Beyerdynamic DT 990 Pro X 48 Ohm kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluşturduğu...m anda ürün var gibi gösteriliyor, stokta ibaresi yer alıyor ve kısa teslimat tarihi sunuluyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihi önce 27 Ekim olarak göründü, ardınd...

20 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı doğrudan Amazon olan “Under Armour Erkek UA Mojo...” adlı ayakka...bıyı 404-3081757-6253148 sipariş numarasıyla, hızlı teslimat taahhüdüne güvenerek İstanbul’a teslim edilmek üzere satın aldım. Teslimat gerçekleşmeyince birkaç gün sonra müşteri ...

25 Ekim 2026 tarihinde Amazon Türkiye uygulaması üzerinden “Alper Banyo 10’lu Güçlü Kendinden Yapışkanlı Kanca” ürününü ...satın aldım. Ancak 26 Ekim 2026’da tamamen alakasız, başka bir ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Amazon’un yönlendirdiği kolay gelsin kargo...

Amazon.com üzerinden sabah saat 7 civarında “Aula f99 Pro 3 Modlu RGB Hot Swap Mekanik Star Vector Switch Kablosuz Makro...lu Klavye Siyah” model klavye siparişi verdim. Ürün sayfasında ve teslimat bilgisinde özellikle “bugün kapında” ibaresi yazdığı için, tüm planımı klavyenin bugün teslim edileceğine...

16 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-4730926-5733949 numaralı Jabra Elite 4 Active kulaklık siparişini ver...dim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siparişi verdikten 2 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak 16 Ekim’den...

Uzun süredir ara ara kullandığım Amazon Prime üyeliğimle son 2 aydır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Prime ayrıcalı...ğıyla sipariş verdiğim ürünlerin hiçbirini alamıyorum. Farklı satıcılardan, Amazon tarafından gönderilen tüm ürünlerde aynı durum tekrarlanıyor. Kargo takip ekranında Sancaktepe Am...

17 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Samsung markalı Galaxy m31 5g model bir cep telefonu satın aldım. Sipariş özet...i ekranında ürünün IMEI ve seri numarası yer almadığı için garanti ve resmi işlemler için ihtiyaç duyduğum faturaya ulaşamıyorum. Yaklaşık bir haftadır faturanın düzenlenmesini bek...

Amazon üzerinden 21 Ekim tarihinde 402-3393480-5846752 numaralı, 312 TL tutarlı bir sipariş verdim. Satıcı ürünü gönderm...ediği için bu siparişi 27 Ekim Salı günü iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Amazon gibi büyük ve güvenilir olması beklenen bir ...

Amazon.com.tr üzerinden motosiklet sticker ürünü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... ürün bana hiç teslim edilmedi. Bunun yerine, PTT üzerinden yurt dışından gelen bir gönderinin gümrük işlemleriyle ilgili telgraf ve SMS bildirimleri aldım. Amazon uygulaması üzeri...

30 Nisan 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan “Intenso SSD 2,5 Sata 3 128GB” ürününü satın aldım.... Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra 1–2 hafta önce bilgisayarım açılmamaya başladı. Yakınımdaki bilgisayar servisine götürdüğümde SSD’nin arızalandığını, garanti ve fatura...

19 Ekim’de Amazon.com üzerinden 4.169,90 TL ödeyerek bir kaban siparişi verdim. Sipariş sayfasında teslim tarihi 21 Ekim... olarak görünüyordu. 21 Ekim’de kargoyu beklerken sistemde “teslimatı beklemede” yazmaya devam etti. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin taşıyıcı firm...

Ürünü 4 Ekim’de Amazon Türkiye’den satın aldım. 9 Ekim’de teslim edilecekti. 9 Ekim’de elime ulaşmayınca müşteri hizmetl...erini aradım, depoda bir sorun olduğunu söylediler. Teslimatın 16 Ekim’de yapılacağı söylendi. 15 Ekim saat 23:48 civarında ürün hâlâ Amazon tarafından satıştaydı ve satıcı Amazon’...

27 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis renk telefonu 112.848 TL bedelle satı...n aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak siparişi verdikten yalnızca 2–3 saat sonra ürünün fiyatı yaklaşık 850 TL düştü ve takip eden günlerde de düşmeye devam etti. Şu anda ...

19.10.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Royal Canin British Short Hair kedi maması için 406-1885586-9637920 numara...lı siparişi verdim. Öngörülen teslimat tarihi 26.10.2026 olarak görünüyordu. Bu tarih geçmesine rağmen ürünüm tedarik edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, ür...