Amazon Türkiye’de Tekirdağ’a Potansiyel Teslimat Sorunu Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri

Amazon Türkiye üzerinden 26 Ekim’de biri hediye olarak göndermeyi planladığım ürün olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Ürünler kargoya çıktı göründükten kısa süre sonra siparişlerim “potansiyel teslimat sorunu” gerekçesiyle 27 Ekim’de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ürünleri yeniden gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim.

27 Ekim’de aynı ürünler için tekrar sipariş oluşturuldu, ancak bu kez de 28 Ekim’de yine “potansiyel teslimat sorunu” ifadesiyle siparişler hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Ben şu anda yaklaşık 4.000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum ve özellikle hediye olarak almış olduğum ürünü zamanında gönderemediğim için ayrıca mağdur oldum.

Benzer bir durumu geçen ay da yaşadım; o zaman da almış olduğum ürünler benzer şekilde iptal edildi. Artık Tekirdağ bölgesine teslimat yapılmadığını ya da ciddi bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum, çünkü aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu görüyorum. Amazon Türkiye’nin “potansiyel teslimat sorunu” adı altında ne tür bir engel veya kısıtlama uyguladığını, özellikle Tekirdağ bölgesi için teslimat yapılıp yapılmadığını açık ve net bir şekilde açıklamasını istiyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve adresimle ilgili varsa kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.