Fırsat Dünyası Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Süreci Kesintiye Uğradı

15 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Sinbo seb-5803 yumurta pişirme makinesi siparişi verdim. 584 TL tutarındaki bu sipariş hiçbir zaman kargoya verilmedi, sistemde kargo kodu dahi oluşmadı, dolayısıyla ürün bana hiç ulaşmadı.

Buna rağmen süreçte ürün sanki bana teslim edilmiş ve geri gönderiliyormuş gibi iade kodu oluşturuldu, fakat ortada bana gelen bir kargo olmadığı için herhangi bir iade kargosu yapmam mümkün değil. Amazon müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden defalarca (en az 5 kez) görüştüm. 27 Ekim’de yardımcı olacaklarını söylediler, ardından bana bir e-posta yönlendirdiler, bu kez de hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresinin geçerli olmadığı söylenerek işlem yine tıkandı. Oysa aynı e-posta bilgileriyle hâlâ hesabıma sorunsuzca giriş yapabiliyorum.

Ürün hiç kargoya verilmediği ve elime ulaşmadığı halde 584 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi çeşitli bahanelerle geciktiriliyor. Sipariş numaram 406-9528466-5197949’dur. Ürün hiç teslim edilmediği için ödediğim 584 TL’nin kredi kartıma koşulsuz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu hatalı iade süreci ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.