Amazon destek

Amazon Türkiye üzerinden 403-7258368-8665167 numaralı siparişimle Voyager Design Boyun ve Bel Destekli Premium Deri-Keten Ultra Konforlu Universal Oto Koltuk Kılıfı Tam Set (Füme) ürününü kampanya kapsamında satın aldım. Siparişim, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edildi....

Amazon üzerinden 30 Temmuz 2025 tarihinde Stanley marka 2.3 litre çelik termos siparişi verdim (Sipariş No: 403-8794236-5276328). Ancak bugün 7 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Siparişin Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilmesini bekliyordum. Bu süreçte Amazon canlı destek...

31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Next YE-55GFSG7-4K 55" 140 Ekran UHD 4K Google Android TV (Sipariş No: 171-2498400-6376322) satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için teknik servis müşteri hizmetleriyle defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlerdir telefonları aça...

Amazon üzerinden 3 Ağustos 2025 tarihinde Kingston High-Endurance 128GB micro SD Hafıza Kartı siparişi verdim. Siparişi özellikle 2 gün içinde eve teslim edilecek şekilde seçtim. Daha önce aynı adrese teslimatlar sorunsuz yapılırken, bu kez ürün DHL Kargo'ya verilmiş ve evime teslim edilmek yerine B...

14 Şubat 2024’ten beri Amazon satıcı hesabımız kapalı durumda. Defalarca destek talebi oluşturmamıza, gerekli tüm firma bilgilerini ve tedarikçi faturalarını iletmemize rağmen Amazon destek ekibi hesabımızı açma konusunda ikna olmadı ve çözüm sunmadı. Bu süreçte hesabımızda bulunan 35.000 TL’lik par...

Amazon.com.tr üzerinden Helongsely satıcısından ıeedfjkk model elektronik ürünü satın aldım. Ürün, satın aldıktan yaklaşık altı ay sonra arızalandı ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşmaya başladım. Ürünün bozulabilecek tüm aksamları bozuldu. Sorunun çözümü için öncelikle satıcıya ulaştım ancak h...

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden “White West inn House abajur masa lambası lambader -teli- beyaz” adlı ürünü 407-9703826-8301101 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş açıklamasında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Amazon yetkilileriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürünün h...

18 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden Korece tuş klavye stickeri siparişi verdim. Sipariş numaram: 1214167-1138728. Toplamda 838,67 TL ödeme yaptım ve gümrük ücreti de bu tutara dahildi. Siparişimin teslim adresi: Caner K**********, Kadıköy Mah. Atatürk Bulvarı No:2 Dünya Göz Hastanesi Hastanes...

Amazon Prime üyeliğim kapsamında hızlı kargo hizmetinden faydalanamıyorum. 3 Ağustos’tan bu yana verdiğim siparişlerde hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen kargo süresi uzuyor ve ürünlerim geç teslim ediliyor. Özellikle 407-2531931-1752369 numaralı siparişimde bu sorunla karşılaştım. Bu durumun ard...

5 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-7246701-8443506 sipariş numarasıyla "Philips huewca GO V2 Taşınabilir Akıllı LED Masa Lambası, Bluetooth Özellikli, Beyaz ve Renkli" ürününü 2.999,90 TL karşılığında, hediye bakiyesi kullanarak satın aldım. Prime Day döneminde aynı ürünün fiyatı 2...

Karaca marka tencere setimde yaklaşık 5 ay önce başlayan ve sürekli devam eden soyulma ve kabarma problemi yaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sipariş numaram: 3002023014555207. Sorunu yaşadığımda Karaca ile iletişime geçtim fakat ürünün Ka...

Amazon kargom bana bir türlü ulaşmıyor. Yaklaşık 4 gündür teslim edilecek. Amazon'a güvendiğim için kullanıyordum. Prime üye olmama rağmen böyle sorunlar yaşıyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Amazon'un bana dönüş yapmasını rica ediyorum. İvedilikle kargomun teslimini bekliyorum.

Amazon üzerinden 171-6637039-2129942 numaralı siparişimle Orzax Ocean Extramag tablet aldım. Ürün dün teslim edilmiş, fakat bana değil, sokakta oynayan çocuklara bırakılmış. Ürünü teslim aldığımda kutunun ezik ve ambalajının kesilmiş olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek istedim fakat Amazon müşteri hi...

Amazon üzerinden yaklaşık 1 ay önce İzmir adresime teslim edilen Spigen marka şarj adaptörüm, ürünü teslim aldığım günden bu yana hiç çalışmıyor. Farklı prizlerde ve farklı marka telefonlarda defalarca denememe rağmen adaptör hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaş...

Amazon.com.tr üzerinden Lifecasual marka bahçe sulama sistemi siparişi verdim. Ürün yurt dışından gönderildi ve 26’sında yerel kargo firmasına ulaştı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat ya da iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Amazon mobil uygulamasında da kargo durumu güncellenmedi....

Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün hesabıma giriş denemesi yaptığımda, “Fatura doğrulaması gerekli, hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar içeren bir e-posta gönderdik” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak, ilgili e-posta adresime herhangi bir mesaj u...

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak sipariş verdiğim ütü ve elektrikli süpürge ürünlerimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödememi Amazon üzerinden tamamladım ve ürünlerimin Giresun Merkez Kayadibi Mahallesi adresime, eksiksiz ve zamanında teslim edileceğini varsayarak alışveriş yaptım. A...

Amazon.com’dan kısa süre önce satın aldığım Stanley Klasik Trigger Action Termos Bardak 0.59 bakır model, beklediğim performansı karşılamadı. Termosu ilk günden beri ne zaman kullanırsam kullanayım, içine koyduğum yaklaşık 0.5 litre kaynar çay yaklaşık 1 saat içinde neredeyse yarı yarıya soğuyor. Ür...

Amazon üzerinden satın aldığım Song OBG22B ofis koltuğu, yaklaşık 2-3 saatlik günlük kullanımda, teslim aldığım ilk günden itibaren kalça bölgemde rahatsız edici bir ağrı oluşturdu. Ürünü doğru şekilde kurmama rağmen herhangi bir üretim hatası ya da eksik parça bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizm...

Hyperx Pulsefire Hast 2 Wireless Black ürününü 29 Aralık 2024 tarihinde satın aldım, fakat faremin tekerleği (scroll tuşu) kendi kendine hareket ediyor. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram üzerinden de iletişime geçmek istedim, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.

17 Temmuz’da Amazon iade birimi tarafından teslim alınan ürünüm için canlı destek önce “30 Temmuz’a kadar iade yapılır” dedi. Bu tarih, Amazon’un sitesinde yazan “14 gün içinde iade” taahhüdüne de uygundu, ben de bekledim. Ancak 2 Ağustos’ta tekrar destekle görüştüğümde bu sefer “15 Ağustos’a kadar...

2 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Philips Aqua Trio 9000 ürünümü ilk kullanımdan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımda, turbo moduna geçtiğimde yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden normal Moda geri dönüyor ve turbo modunda yer silme işlemini yaparken çalışm...

JBL Tune510BT kulaklığım, elime ulaştıktan yaklaşık altı ay sonra bağlantı sorunları göstermeye başladı. Bluetooth bağlantısı hemen hemen her denememde dakikalar alıyor, bağlanıp kısa süre sonra da aniden kopuyor. Kulaklık zaman zaman kendi kendine otomatik olarak bağlanıp ardından yine kopuyor. Ek ...