Amazon’da Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Amazon üzerinden 2 adet Parlaxcar demir tozu temizleyici siparişi verdim, ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı. Siparişim 3 Haziran tarihinde oluşturuldu ve sipariş numaram 406-8384499-1691559’dur.

Durumu hemen Amazon’a bildirdim, eksik ürün gönderimi ya da buna yönelik bir çözüm beklerken “Şu an bir şey yapamayız, pazartesiyi bekleyin” şeklinde benim açımdan hiç tatmin edici olmayan, sorunu önemsemeyen bir cevap verildi. Hem eksik ürün hem de bu yaklaşım nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Amazon’un bu eksik ürün sorunumu kısa sürede inceleyip çözüme kavuşturmasını ve müşteri memnuniyetini gerçekten gözeten bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.