İade Kargo Firması Ve Kodu Verilmedi

Amazon’dan 26 Mayıs 2026 tarihinde 406-0769056-4844318 numaralı siparişimle aldığım banyo paspasını iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade sürecini başlatmama rağmen hangi kargo firmasıyla göndermem gerektiği ve iade kodu bilgisi hiçbir yerde görünmüyor. Uygulama ve web sitesi üzerinden iade adımlarını tek tek denememe rağmen kargo firması ve iade kodu bilgisine ulaşamıyorum.

Bu süreçte canlı sohbet, telefon ve diğer tüm müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştım ancak bir muhatap bulamıyor, net bir bilgi edinemiyorum. Hem ürün elimde bekliyor hem de süre kaçacak endişesi yaşıyorum.

Amazon’dan, bu siparişe ait iade kargo firmamın ve iade kodumun tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.