Amazon destek

Amazon üzerinden 25 Ekim tarihinde Ugreen HDMI VGA kablo adaptörü satın aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 27 Ekim tarihinde iade ederek para iadesi talebinde bulundum. Ürün 27 Ekim’de kendilerine ulaştığı halde o günden bu yana banka kredi kartıma para iadesi yapılmasını ...

Yaklaşık 5 gün önce Amazon üzerinden İnca ımg gt 13 model RGB oyuncu faresi satın aldım. Ürünün kutusundan herhangi bir uygulama ya da sürücü CD’si çıkmadı. İnternette yaptığım tüm aramalara rağmen bu modele özel bir yazılıma ulaşamıyorum. İnca’nın diğer fare modelleri için yazılımlar bulunmasına ra...

Amazon üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan Amazon Prime üyeliği başlatılmış. Yapı Kredi Bankası’na ait kartım sisteme kaydedilmiş ve yaklaşık 15 ay boyunca her ay Prime üyelik aidatı kartımdan çekilmiş, ancak ben bu üyeliği hiç kullanmadım. Bu durumu 30 Kasım 2...

Amazon alışveriş sitesine, ücretsiz olduğunu düşünerek birkaç ay önce üyelik oluşturdum. Kasım ayında sanal kartımdan 66,90 TL çekilmeye çalışıldığını görünce bunun ücretli bir üyelik olduğunu fark ettim. Kartlarım alışverişe kapalı olduğu için şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi ancak b...

01.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 425-3211528-4018702 numaralı siparişimde Möller’s balık yağı satın aldım. Ürün görseli ve sunumu nedeniyle 250 ml olduğunu düşünerek aldım ancak ürün elime geçtiğinde 150 ml olduğunu gördüm. Ürün sayfasındaki görünüm ve anlatım yüzünden ürünü 250 ml zan...

Amazon hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısıyla karşılaştım. Web üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak hesabım kilitli olduğu için...

Amazon Türkiye hesabım üzerinden bir ürün satın almak istiyorum; ancak Troy kartımı ekleyemediğim için alışverişimi tamamlayamıyorum. Kart ekleme aşamasında sistem 'desteklenmiyor' uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen Troy kartımı tanımlaya...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 404-9001831-0037136’dır. O gün her yerde indirimde olan bir üründü, özellikle bu nedenle Amazon’u tercih etmiştim. Ancak siparişim yaklaşık 10 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan satıcı tarafından iptal edildi ve sat...

1 Aralık tarihinde, daha önce iptal ettiğim Amazon Prime üyeliğim olmasına rağmen, Amazon tarafından Yapı Kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 69 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uzun süredir aktif bir Prime üyeliğim bulunmadığı için bu tutarın kartımdan çekilmesi tamamen iznim dışında gerçekle...

13 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, sonu 3408 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında 'Amazon Prime' adıyla ücret çekildiğini fark ettim. Amazon hesabımda aktif bir Prime aboneliği görünmediği halde bu tahsilatların devam ediyor olması nedeniyle hem şaşkın ...

Amazon.com.tr’de uzun süredir canlı desteğe ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Site yapısı gereği zaten oldukça karışık, bir de canlı destek kanalına erişim neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Yaşadığım sorunlarda anında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Kupon kullanarak indirimli aldığım bir...

Amazon.com.tr hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...

Amazon üzerinden satın aldığım Next YE-58 QLED 147 ekran UHD 4K Google TV, geç teslim edilmesine rağmen sonunda elime ulaştı; ancak televizyon hâlâ kutusunda bekliyor çünkü kurulum için ne Next ne de Amazon müşteri hizmetlerine efektif şekilde ulaşamıyorum. Televizyonun masaüstü kurulumunun yetkili ...

1 Kasım’da Amazon.tr üzerinden Elmo Susam Sokağı karakterli pelüş oyuncak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 405-5727001-8886717’dir. Kargo PTT ile gönderildi, ancak teslim edilmedi. Yaklaşık iki hafta önce PTT bir kağıt bıraktı ve üzerinde gümrük tel...

Amazon.com.tr’den satın aldığım MSI marka monitör, garanti süresi içinde arızalanmış ve tarafımca 24 Kasım tarihinde yetkili servise gönderilmiştir. 25 Kasım tarihinde gelen servis raporunda arızanın giderilemediği belirtilmiş ve ürünün değişim veya iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. ...

Yaklaşık 17 ay önce Amazon üzerinden 2.550 TL ödeyerek Einhell marka akülü ağaç budama testeresi satın aldım. Ürün kısa süre önce bozuldu ve garantisi devam ettiği için Einhell Türkiye yetkili distribütörünü arayarak garanti kapsamında tamir işlemi yaptırmak istedim. Ancak dört gün üst üste aramama ...

Kızım için 26 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir adet kitap sipariş ettim. Gönderi Kolay Gelsin kargo ile sa3069629 takip numarası üzerinden taşınıyor. Günlerdir teslimat bekliyoruz ancak Kolay Gelsin her seferinde eve geldiklerini ve evde olmadığımızı iddia ediyor. İtiraz ettiğimde de sadece site...

14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 407-2076689-9806701 numaralı siparişimde, ürünün Prime ile daha erken teslim edileceği bilgisine dayanarak özellikle Prime aboneliği satın aldım. Ancak Prime aboneliğine rağmen ürünüm hiçbir şekilde erken teslim edilmedi ve vaat edilen hizmet sunulmadı. Bu durum beni...

Amazon Prime üyesi olarak aldığım duş başlığı ürününü, 406-5387980-5339528 numaralı siparişimle birlikte verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak özellikle Çarşamba günü taahhüt edildiği için Prime üyeliğimin ayrıcalığına güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla Cuma olmasına ra...

Amazon'dan uygulamada ilk alışverişe 150 TL kuponum vardı. 3 tane kitap aldım. Siparişimi beklerken siparişimin iptal olduğunu gördüm. Sonra aynı kitapları tekrar sipariş verdim tekrar iptal ettiler. Sonra destek e bağlandım. Bankayla ilgili problem olduğunu söyledi. Ama alakası yok. Bankamla sürekl...

Amazon hesabım, şüpheli bir erişim fark edip şifremi hızlıca değiştirdikten sonra 9 Kasım tarihinden itibaren erişime kapatıldı. Hesabıma bağlı olan a*************@gmail.com e-posta adresi ve 0501*****61 numarasını içeren, Alper K** adına kayıtlı hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım k...

Salomon Süpercross 4 model ayakkabımı Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının tabanındaki yapışkanın açıldığını ve kumaş kısmında belirgin bir aşınma meydana geldiğini fark ettim. Bu sorun yaklaşık 3 ay önce ortaya çıktı ve ayakkabıyı artık rahatça kullanamaz...

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley 1.9 lacivert klasik termosta ısı yalıtım problemi yaşıyorum. Termosa sıcak su koyduğumda termosun dış kısmı ısınıyor ve içindeki sıcak su çok kısa sürede soğuyor. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım bu üründeki sorunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim. Ürünün bu kada...