Amazon destek

Amazon Türkiye üzerinden, platformda mağazası bulunan Vitamanya isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, satış ekranında gördüğüm ve sipariş verdiğim üründen tamamen farklıydı. Buna rağmen sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, geri iade işlemi engelleniyor ve ür...

Amazon Express üzerinden verdiğim bir siparişin kargo süreci Cargox firmasına teslim edildiği için ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı anda farklı bir sipariş daha vermiştim ve o Ekol ile gönderildi, hatta bir gün erken teslim edildi. Cargox tarafında ise ne zaman arasam tüm şubelerin numarası cep telefo...

Amazon.com.tr üzerinden 2 Mart tarihinde Apple EarPods Type-C kulaklık satın aldım ve ürünü bugün teslim aldım. Ürün elime geçer geçmez Apple’ın kendi sistemi üzerinden garanti sorgulaması yaptığımda, “Satın Alma Tarihi Onaylanmadı, Apple garanti kapsamınızla ilgili bilgi sağlayamıyor, ürününüzün sa...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim ve Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen kargom zamanında teslim edilmedi. Önce tarafıma dün teslim edileceğine dair mesaj geldi, ardından bugün, yani 6’sında teslim edileceği yönünde yeni bir mesaj aldım. Bugün ise telefonla aranarak kargomun kaybolduğu bilgisi verildi....

Amazon.com.tr üzerinden HP Victus BK5R0EA model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün sayfasında cihazın işlemcisi açıkça Intel Core i5-14500hx olarak belirtiliyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek 18 Kasım 2025 tarihinde siparişimi verdim. Ürün 19 Kasım 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak cihazı ...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Under Armour UA Charged Pursuit 4 model (Sipariş No 407-3733550-8045167) koşu ayakkabısı, kullanımın henüz başında olmasına rağmen ciddi bir ses problemi oluşturmaya başladı. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 5 gün, ofis ortamında kullanmama r...

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır. Yaşadığım sorun üzerine...

Amazon’da eski telefon numaram üzerine kayıtlı bir Prime üyeliğim bulunuyor ve hesabım bu numaraya tanımlı olduğu için şu anda hesaba erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Prime üyeliğimi kendim iptal edemiyorum. Yaklaşık iki gün önce üyeliği iptal etmek için Amazon destek hattı ile görüştüm ancak hesa...

Amazon.com.tr üzerinden MSI 26,5" mpg 272urx QD-OLED Gaming Monitör için 404-4475576-1589145 numaralı siparişi verdim. Ürünü 47.999 TL bedelle satın aldım, ancak siparişim kısa süre sonra onayım dışında iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Amazon müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü Kolay Gelsin...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...

04.03.2026 tarihinde saat 05:55 ve 05:57’de telefonuma Amazon’dan art arda iki kez tek kullanımlık şifre (OTP) mesajı geldi. Amazon’a üye değilim ve herhangi bir hesap açma ya da işlem yapma talebim olmadığı halde böyle bir mesaj almış olmam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durum üzerine Amazon...

9 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken ayakkabının tekinde deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün değişiminin yapılamadığı, bedelinin iadesinin kabul edildiği tarafıma bildirildi. 19 ...

Amazon üzerinden dün bir ekran kartı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak “ertesi gün teslim” bilgisi yer alıyordu ve ürünün bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün teslim edilmesi gereken ürünün teslim tarihi gerekçe belirtilmeden yarına ertelendi. Sipariş numaram 406-69...

15.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Amazon olan bir ürün için verdiğim 408-8768303-8182721 numaralı siparişim, bugün 03.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aynı ürün şu anda sitede yine satıcısı Amazon olarak satışta görünüyor, yani stokta ürün olmasına rağmen siparişim...

Amazon üzerinden 03.03.2026 tarihinde saat 10:03’te 2.394,53 TL ödeyerek “Kärcher k 2 Universal oj 110 Bar Yüksek Basınçlı Temizleyici” siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla iptal ettiğimi fark ettim ve yaklaşık 2 dakika sonra, 03.03.2026 saat 10:05’te Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anl...

Amazon Prime üyeliğim aktif ve ücretim düzenli olarak hesabımdan çekilmesine rağmen Prime Video hizmetinden faydalanamıyorum. Prime Video’da içerik açmak istediğimde benden yeniden üye olmam gerektiğine dair “üye ol” uyarısı çıkıyor ve mevcut Prime üyeliğim sistemde görünmüyor. Sorunu fark ettiğim ...

11 Şubat 2026 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden, çalışmayan ve teknik servisi olmayan bir ürünüm için destek talebinde bulundum. Ürünümle ilgili yaşadığım sorunu ve sipariş numaramı da belirterek destek istedim. 6 saat içerisinde dönüş yapılacağına dair ekteki maili aldım anca...

Amazon ve Emperor’un birlikte düzenlediği, “eski cihazınızı satın alıp +4000 TL teşvik” ibaresiyle duyurulan kampanyadan yararlanarak 29.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 satın aldım. Aynı gün eski telefonum olan iPhone 8 için önce 2.400 TL teklif verildi, ardından cihazı Emperor firmasın...

Amazon.com.tr üzerinden 02.03.2026 tarihinde Lava Yuvarlak Döküm Tencere 20 cm Yeşil ürününü, 408-4271089-8068317 numaralı siparişle 1.086,75 TL bedelle, kredi kartı ve taksitli ödeme seçeneğiyle satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen, siparişi verdikten kısa bir süre sonra, aynı gün içinde, he...

Yaklaşık bir haftadır Amazon üzerinden vermeye çalıştığım tüm siparişler, “şüpheli sipariş etkinlikleri” gerekçesiyle otomatik olarak iptal ediliyor. Hesabımda olağan dışı hiçbir hareket yok; hesabımı her zamanki gibi yalnızca kendi siparişlerim için kullanıyorum ve daha önce uzun süre boyunca sorun...

Amazon Türkiye üzerinden 04.02.2026 tarihinde İffallcon 75u95a model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri hem PlayStation 5’te hem de bilgisayarda 120 Hz yenileme hızını desteklemiyor, görüntü 60 Hz’de sabit kalıyor. Ürünü özellikle 120 Hz desteği için tercih etmiştim ancak vaat e...

11 Şubat 2026 tarihinde verdiğim amazon.com sitesinden 2 paket La Vital 12 kilogramlık kedi mamasından 1 adedini teslim almadım. Uygulamadan iptal işlemleri kısmından iade işlemi yapamıyorum ve herhangi bir müşteri müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum.

Amazon üzerinden verdiğim son iki siparişimde üst üste ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlkinde termos sipariş etmeme rağmen bana çamaşır yumuşatıcı gönderildi. Daha bu sorunun şaşkınlığını atlatamamışken, 26 Şubat’ta verdiğim ve 2 Mart’ta teslim edilen siparişimde bu kez 5 adet fırça sipariş etmeme r...

27.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 403-8598183-6473108 sipariş numarasıyla yaklaşık 57.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve gününde teslimat için ekstra ücret ödedim. Siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti; ancak Ankara Çankaya bölgesinde 3 gündür “2 saate geliyoruz, yarı...