Amazon destek

Amazon üzerinden 408-1591192-0625136 numaralı siparişimle "Tırpan - Neal Shusterman" adlı kitabı satın aldım. İlk gönderilen kitapta yazı basılmayan sayfalar olduğu için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni kitabım, 12 Ağustos’ta elimde olması ger...

26 Temmuz’da Amazon üzerinden Kiko Milano marka kozmetik ürünü ve Tramvay marka kar küresi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 176267884367 ve ZA5340203). Ürünlerim aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Amazon canlı destek ile iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünle...

Amazon üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Xenon akıllı kedi tuvaletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2 haftadır, kedim tuvaleti her ziyaret ettiğinde eşeleme sonrası altındaki pet yerinden çıkıyor ve kum tabana yayılıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve ürünün işlevini yerine...

404-2752736-3931541 numaralı siparişimle ilgili olarak, Under Armour marka bir ayakkabının bağcık bölümünde düzenli kullanım sırasında bir kopma meydana geldi. Üretici firmayla iletişime geçtiğimde, anlaşmaları gereği Amazon’un ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak Amazon müşteri hizmetleriyle görüş...

Amazon üzerinden 2 Ağustos 2025 tarihinde kioxia exceria Pro 1tb nvme SSD – m. 2 2280 model bir SSD kart siparişi verdim (sipariş no: 405-6395028-1769158). Ürünün 7 Ağustos’ta tarafıma ulaşması planlanıyordu, ancak teslimat tarihi önce 11 Ağustos’a, ardından 15 Ağustos’a ertelendi. Defalarca canlı d...

Amazon’un web sitesinde veya uygulamasında herhangi bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir saattir iletişim numarası veya müşteri temsilcisi bulmak için uğraştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Sadece iletişim eksikliği nedeniyle değil, genel olarak bir soru...

Amazon uae üzerinden k*************@gmail.com adresiyle, bilgim ve onayım dışında bir hesap açıldığını fark ettim. 11.08.2025 tarihinde saat 16:20 civarında bu durumu tespit ettim ve hesabıma erişim sağlayamıyorum; şifrem değiştirilmiş. Hesabın bana ait olmamasına ve bilgim dışında açılmış olmasına ...

Mart 2025’te Amazon.com.tr üzerinden aldığım Spido Kids Spido 08 Numara 33 Filet Cırtlı Unisex Çocuk Sneaker Spor Ayakkabı’dan memnun kalmadım, ürün çok kalitesizdi. 30 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında ürünü iade etmek istedim. Amazon’un kendi kargo firması Kolay Gelsin ile ürünü gönderdim, ancak...

Amazon üzerinden agakulche isimli satıcıdan 22 ayar yatırımlık bilezik satın almak istedim. Sipariş esnasında çeşitli problemler yaşadım, ancak sonunda ödeme yapmayı başardım. Fakat bu kez “ödeme yöntemini güncelleyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Uyarıya tıkladığımda ise ödeme tamamlanmış olarak görün...

Amazon’dan yaklaşık 1 sene önce Neoflam Midas 11 parça tencere seti aldım. Ürünün en çok kullandığım parçası olan küçük boy tencere kapağında hiçbir deformasyon olmazken, orta ve büyük boy kapaklar soyuldu. Üstelik elde yıkamama ve kurulamama rağmen. Amazon’la iletişime geçtiğimde, Neoflam’la iletiş...

10 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden %20 indirimli bir ürün almak üzere alışveriş yapıyordum. Kampanya koşullarında indirimin 10 Ağustos 23:59’a kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Sipariş ekranına geldim, adres ve ürün seçimlerini tamamladım, ödeme yöntemimi değiştirirken saat henü...

Amazon Shopping: Bu alışveriş sitesinden bir ürün aldım. Aldığım ürünü iade etmek istedim ancak ilgili uygulama çok kötü. İade için bir sarmal içinde dönüp duruyorsunuz. İade nedenlerinde belli süre sonra İngilizce'ye geçiyor. Çok saçma. Canlı destek yok. Uygulamayı geri sildim.

Amazon.com.tr Prime üyeliğim kapsamında, uzun süredir her ay hesabımdan iki kez üyelik ücreti çekiliyor. Son olarak 11.07.2025, 18.07.2025 ve 10.08.2025 tarihlerinde tekrar ücret tahsil edildi. Bu durumdan dolayı fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen, üçüncü k...

Amazon hesabıma bugün izinsiz bir giriş yapıldı ve hesabım üzerinden alışveriş yapılmaya çalışıldı. Sipariş oluşturulmuş ancak ödeme aşamasında hesabım askıya alınmış. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ise karşıma sürekli olarak ülke değişikliğiyle ilgili bir sayfa çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum...

24 Temmuz’da Amazon üzerinden Pro Plan Kısır Somonlu Kedi Maması 10 kg siparişi verdim ve ürün 25 Temmuz’da teslim edildi. Sipariş numaram: 405-4249800-5741912. Ürünü teslim aldığımda dışarıdan herhangi bir hasar fark etmedim, ancak paketin bir bölümüne birden fazla etiket yapıştırılmıştı. Etiketler...

Amazon üzerinden 94 TL ödeyerek "Kardeşim M******* A**" isimli kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra kartımdan ödeme çekildi ve siparişimin ekran görüntüsünü aldım. Ancak bugün hesabıma tekrar girdiğimde herhangi bir siparişim görünmüyordu. Sipariş numaram olmadığı için takip edemiyorum ve ...

4 Ağustos 2023 tarihinde Amazon’dan Nutraxin markasına ait toplam 9 kutu takviye edici gıda siparişi verdim (sipariş no: 404-3370345-0217923). Ürünler Gaziantep adresime gönderildi. Ancak paketleme süreci tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Ürünler hiçbir koruma önlemi olmadan, sadece ince bir kese ka...

+2

24 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden Çelebi Yapı Market satıcısından Vodaseal metal parlatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 404-9638996-0540319). Siparişim Kırklareli ili Demirköy ilçesi İğneada beldesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne d...

31 Mayıs’ta Amazon üzerinden satın aldığım Adidas Galaxy 7 m model ayakkabımda, henüz 3 ay bile geçmeden üst kısmında yırtıklar oluştu. Ayakkabıyı yalnızca günlük yürüyüşlerde ve ara sıra koşu amaçlı kullandım; arazide ya da Zorlu koşullarda giymedim. Ancak kısa sürede yırtılması, özellikle koşu aya...

04.08.2025 tarihinde ve diğer önceki ayarlarda Amazon Prime üyeliği için hesabımdan 49,99 TL haksız yere çekildi. Prime hizmetinden hiç faydalanmadım ve üyeliğimi de kullanmadım. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmeti desteği bulamadım. Kayıtlı te...

05/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 402-1336136-9966749 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşamaktayım. Ürünüm Aras Kargo tarafından bana teslim edildi, fakat Amazon sisteminde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, sistem bana “dağıtımda ola...

4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...