to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden Alınan Puma Flyer Lite 3 Ayakkabısının Kalitesizliği Ve İade Talebi
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden yaklaşık üç ay önce satın aldığım Puma Flyer Lite 3 model spor ayakkabının topuk iç kısımları, kullanımın ikinci ayından itibaren paramparça hâle geldi. Ayakkabıyı haftada birkaç gün ve sadece birkaç saat giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, hem kalite açısından hem de ayak sağlığı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bu durumun ne Puma markasına ne de Amazon gibi bir satıcının kalite anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Ürünü aldıktan sonra Amazon’un iade süresi dolduğu için doğrudan iade edemedim, Puma destek birimine de durumu ilettim; ancak şu ana kadar sorunum tatmin edici şekilde çözülmedi. Amazon üzerindeki sipariş numaram 171-0604537-6658767’dir.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyor ve Puma ile Amazon’un birlikte hareket ederek bu ayakkabı için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde Amazon müşterileriyle iletişime geçmiyor, satış sonra destek diye bir hizmet yok, uygulamadan direk sattığı markaya yönlendiriyor herhangi bir dönüş yapamıyorum Amazon satış platformuna. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım sonucunu bekliyorum
