Amazon destek

İki ay önce Amazon'da robot süpürge aldım; toplasanız bir ay kullanmadım. Amazon'a yazdım iade etmek için. Amazon hiçbir... şekilde yardımcı olmuyor bana. Şikayetçiyim; Amazon 26 bine aldığım ürüne destek olmuyor. Asla bu şekilde mağdur ettiler beni. Aciliyet belirtiyorum, kesinlikle bırakmam bu işin p...

7 Nisan’da Amazon.com üzerinden e-Bitkisel satıcısından Sweetwell stevia tatlandırıcı 500 tablet X2 ürününü sipariş etti...m. Ürünü kullandığımda çayın tadını tamamen bozduğunu, çay içtiğimi bile anlamayacak kadar lezzetini değiştirdiğini fark ettim ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım. Memnun ka...

Uzun süredir severek kullandığım Orzax markasına ait Ocean Extramag Üçlü Magnezyum Kombinasyonu isimli üründen 2 adetini... yaklaşık 3 hafta önce Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. 24 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım siparişimin numarası 405-1694665-6941917’dir. Ürünlerden biri cam şişesiyle birli...

11 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve aynı gün teslim edilmesi gereken TV kumandası siparişim Kolay Gelsi...n tarafından bir türlü teslim edilmedi. Gün içinde defalarca bilgi beklememe rağmen süreç son derece tutarsız ve sağlıksız ilerledi. Cumartesi günü saat 17.00’ye kadar hiçbir bilg...

Amazon üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde Meta Rayban Wayfarer Akıllı Gözlük Parlak Siyah g15 Yeşil rw4006 ürününü satın a...ldım. Ürünü hiç açmadan, 23 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Sistem üzerinde iade talebim onaylandığı halde, satıcı ürünü bana tekrar gönderdi....

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 183439658 ve 183811728 numaralı siparişlerim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taş...ınmaktadır. Siparişlerim sistemde pazartesi günü dağıtım birimine ulaşmış görünmesine rağmen, 11 Nisan itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir ve dağıtım sürecine dahi girmemiştir. Pa...

25 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargo teslimatı DHL e Commerce tarafından yapılacaktı. Karg...o takip ekranına girdiğimde “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” bilgisi görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Kargonun teslim edilmesi ge...

Amazon.com.tr üzerinden 7 Nisan tarihinde Amazon Prime kapsamında, ertesi gün teslim seçeneği ile Bepanthol Tattoo Dövme... Bakım Merhemi 50 gr siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda sistemde net olarak 8 Nisan’da teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün 10 Nisan olmasına karşın ürün...

Amazon Türkiye üzerinden 6 Nisan tarihinde Alesis Nitro Max Kit elektronik davul seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1...71-3603510-2565120. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 8 Nisan olarak görünüyordu ancak ürün o tarihte teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı. Buna rağmen ürün sistemde depo ...

Amazon üzerinden Tostost isimli satıcıdan 31.03.2026 tarihinde döküm ocak ü...stü tost pişirici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, ocakta normal şekild...

Amazon üzerinden iPhone 17 Pro Max almak isterken hesabım aniden “yaptığınız işlem güvenli bulunmadı” uyarısıyla askıya ...alındı. İki gün önce gerçekleşen bu durumdan sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve işlemime devam edemiyorum. Belge yükleme ekranında 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmas...

09.04.2026 tarihinde Amazon Prime hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulamaya giremiyorum ve sistem beni sürekli müşt...eri hizmetlerine yönlendiriyor. Daha önce hesabıma telefon numaram üzerinden giriş yapıyordum; ancak numaramı değiştirdim ve Amazon hesabımda hâlâ eski numaram kayıtlı olduğu için ...

Amazon’da sadece Türkiye’de satış yapmak amacıyla başvuruda bulundum, mağaza ülkesini özellikle Türkiye olarak seçtim ve... gerekli tüm belgelerimi bu şekilde yükledim. Başvuru sürecinde Amazon adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından sürekli olarak telefonla arandım, başlangıçta kabul etmeme rağme...

8 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden “supurgeplus” adlı satıcıdan, başlığı ve görselleri açıkça elektrikli süpürge ma...kinesi olan üründen ayrı ayrı 2 adet satın aldım. Ancak bu ilanın yanıltıcı olduğu (başlık süpürge, fiyat parça fiyatı) anlaşıldı ve fiyat hatası gerekçesiyle 408-9598671-8273149 v...

Amazon Türkiye üzerinden 402-5561439-3822709 numaralı siparişimde yer alan K&M Konig&meğer ayak dayama standını iade ett...im, ancak 9 Aralık 2025 tarihinden bu yana iade ücretim eksik yatırıldı ve sorun çözülemedi. Siparişim tek fatura halinde toplam 2.680 TL idi, fakat Amazon bu siparişi tam olarak t...

Amazon Türkiye’den 1 Nisan’da satın alıp aynı gün teslim aldığım Asus rog SWİFT PG27AQDP 26.5 oled monitörü kutusundan ç...ıkarıp ilk açtığım anda, ekranın tam ortasında dikey, boydan boya uzanan bir çizgi olduğunu fark ettim. Yani ürün baştan itibaren kusurlu çıktı. Amazon canlı destek üzerinden müşt...

Amazon.com.tr üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde 402-7191583-2393907 numaralı siparişle satın aldığım Cengo b1 Rondo açıl...ır kapanır alüminyum çerçeve 70×100 cm ürününden 4 adet aldım. Bu ürünler için 22 Şubat 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmiş olmasına...

Amazon üzerinden 171-3488998-0864361 numaralı siparişimde ciddi bir kargo dağıtım sorunu yaşıyorum. Kargo sistemde “dağı...tıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gerçekte dağıtımda değil ve 3 gündür ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede herhangi bir dağıtım görünmediğini söyledile...

Amazon üzerinden garanti kapsamındaki bir ürünümle ilgili destek almak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde müşter...i hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü doğrudan Amazon satıcısından aldım ve yaşadığım garanti sorunu için ne telefon ne de canlı destek hattı bulabildim. Uygulama içinden, web sitesi ...

Amazon’dan satıcısı bizzat Amazon olan bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ...ettim ve iade süreci başlattım. Ürünü Amazon’a geri gönderdim ve 171-0317192-6733175 numaralı siparişime ait iadem yaklaşık 7.000 TL tutarında olmak üzere 6 ay önce sistemde onayla...