Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Taksit Ve Faiz İadesi Talebi

14.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 16.904,55 TL tutarında, 4 taksitli bir ürün siparişi verdim. Ürün kısa süre içinde kargoya verildi olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargoya verildi gözüktüğü için süreç bir türlü ilerlemedi.

20.05.2026 tarihinden itibaren ürün elime ulaşmadığı için defalarca kez iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden ve telefonla müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ancak her seferinde “depo biriminden cevap bekliyoruz” gibi aynı kalıplaşmış yanıtları aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde taksitleri her ay ödemeye başladım ve hâlâ ödemeye devam ediyorum.

Ankara Etimesgut’taki teslimat adresime hiç ulaşmayan bu sipariş için, elime geçmeyen bir ürünün bedelini ve faizini ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Sipariş numarası 408-7980694-9091552 olan bu işlemin acilen incelenerek, ürün bedelinin tamamının ve şu ana kadar ödediğim taksitlerin faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.