Amazon destek

15.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI katana 15 B13VGK-1610TR model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladığımda, çalışırken ekranın aniden kararması gibi bir sorun yaşadım. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve bana servise göndermek yeri...

Amazon üzerinden Prime indirimi döneminde Samsung Galaxy S25 Ultra 512 GB Siyah telefon siparişi verdim. Siparişim Amazon tarafından şüpheli işlem olarak görülerek iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp işlemi yapanın ben olduğumu ve siparişi göndermelerini söyledim. Şifre değişikliği ve ikili do...

Amazon üzerinden Depoba satıcısından “Barty Kadife Modern Kaymaz” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No:... 4829148). Ürün kusurlu geldiği için iade talebinde bulundum ve iade süresi içinde başvuru yaptım. Ancak sistem üzerinden otomatik kargo kodu oluşturulmadı, Amazon müşteri hizmetleri ise kargoyu...

Amazon üzerinden elektronik kategorisinde görev tamamlama kampanyasına yaklaşık olarak 14.08.2025 tarihinde katıldım. Kampanya sayacında katılımımın aktif olduğu ve alışveriş yapmam için 3 gün 10 saat kaldığı açıkça görünüyordu. 16.08.2025 tarihinde, Remington marka saç düzleştirici ürününü 2.817 TL...

07.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden fırsat kapsamında 53.249 TL’ye Samsung Galaxy S25 Ultra satın aldım. Sipariş numaram: 408-0787717-9299506. Teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır. Satın alma işlemini kendi adıma, kendi adresime ve kendi kartımla gerçekleştirdim. Ancak birkaç dakika sonra, Amazon...

13 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde, Raiffeisen Bank’a ait son dört hanesi 7654 olan Mastercard Debit kartımdan, bilgim dışında iyzico Amazon üzerinden 484,20 TL ve 355 TL tutarlarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir alışveriş veya ödeme gerçekleştirmedim. Kart bilgil...

Türkiye’ye girdiği günden beri Amazon Türkiye’den alışveriş yapıyorum, Prime üyeliğim de var. Ancak son zamanlarda, belirtilen tüm teslimat tarihleri sürekli olarak gecikiyor ve ürünler zamanında teslim edilmiyor. Ürünü alırken 'bugün teslimat' ya da 'yarın teslimat' yazıyor; fakat ne bugün ne de ya...

Amazon üzerinden Benetton marka kazak aldım. 880 TL olarak listelenen ürünü sipariş ettim, sipariş onayından 2 gün sonra siparişim iptal edildi ve ürün 1890 TL fiyatla tekrar satışa sunuldu. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, Benetton'dan açıklama talep ettiler. Benetton, iptalin Amazon tarafın...

Amazon üzerinden Crocs marka terlik siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 14 Ağustos belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca “bugün gelir, yarın gelir” denilerek bekletildim. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sağ...

14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...

13.08.2025 tarihinde teslimat sözü cumartesi günü yani 16.08.2025 olan bir ürün sipariş ettim. Tatil için cumartesi günü yola çıkacağım ve tatilde kullanacağım için planımı ona göre yaptım. Cumartesi günü saat 19.00 da bugün teslim edilecek detayına sahip gönderimin kargo bilgilerini incelediğimde d...

16 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden, Amazon gönderimli ve satıcısı olan bir yerden Acana Classic köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-0655092-0033164. Siparişi verirken ürünün 17 Ağustos tarihinde, en geç saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürün belirtilen t...

Amazon.com.tr üzerinden bugün kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişin ardından hesabıma e-posta gönderildiği ve e-posta onayı gerektiği belirtiliyor. Ancak gmail.com uzantılı e-posta adresime herhangi bir onay e-postası ulaşmadı; spam, gereksiz ve diğer tüm klasörleri defalarca kontrol ettim. ...

12 Ağustos 2025 tarihinde Amazon ve Urfa Kent Teknolojileri firmasından bir ürün aldım ve ödemesini yaptım. Amazon uygulamasında ürünümün kargoya verildiği ve 16 Ağustos 2025'te teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürünüm gelmedi. Sonrasında, satıcı profilinde bulunan telefon numarasına WhatsApp ü...

Amazon üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Ürünün teslimatının 2 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Tekirdağ’dır. Sipariş numaramı şu anda bulamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...

14 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Brit Care Sensitive Healthy Digestion & marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 405-8444573-9659501). Ürün bugün teslim edildi. Ancak ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim ve hiç açmadan, kullanmadan iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade taleb...

Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak için 15.08.2025 tarihinde, VakıfBank’a ait iki farklı Troy kartımla toplamda 5-6 kez ödeme yapmayı denedim. Ancak her seferinde “Bir sorun vardı. Bu kart desteklenmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve alışverişimi tamamlayamadım. Kart bilgilerim doğru ...

11 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden aldığım “Shoe glue strong yapıştırıcı” ürününün iadesi için başvuru yaptım. Ancak, iade işlemini gerçekleştirmek için farklı kargo şubelerine gitmeme rağmen hiçbir kargo firması gönderimi kabul etmedi. En son DHL şubesine gittiğimde, sadece iade yaptıklarını ve ...

Amazon iki aydır kredi kartımdam 49.90 TL para çekiyor. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım. Onlarında haberi yok. Belki Amazon Prime üye yapmışızdır diye cevap verdi. Üyeliğimi her şeyi iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi nasıl yapıldığını bilmiyormuş. Bankayı aramamı söyledi. Lütfen amaz...

Amazon Türkiye üzerinden 3 Ağustos 2025 tarihinde Lego Seyahat Anıları 41838 adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 171-8814985-8553142). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün kargoya bile verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu ile ilgili olarak Amazon’dan herhangi bir i...

Amazon üzerinden 408-1591192-0625136 numaralı siparişimle "Tırpan - Neal Shusterman" adlı kitabı satın aldım. İlk gönderilen kitapta yazı basılmayan sayfalar olduğu için değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak değişim sonrası gönderilen yeni kitabım, 12 Ağustos’ta elimde olması ger...

26 Temmuz’da Amazon üzerinden Kiko Milano marka kozmetik ürünü ve Tramvay marka kar küresi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 176267884367 ve ZA5340203). Ürünlerim aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Amazon canlı destek ile iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünle...

Amazon üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Xenon akıllı kedi tuvaletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2 haftadır, kedim tuvaleti her ziyaret ettiğinde eşeleme sonrası altındaki pet yerinden çıkıyor ve kum tabana yayılıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve ürünün işlevini yerine...