Amazon Prime Airpods 4 Teslimatı Gecikti Ve İletişimsizlik Yaşandı

Amazon üzerinden Airpods 4 ürününü 1 Haziran tarihinde sipariş ettim. Siparişi verirken sistemde 4 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve günlerdir kargo hareketlerinde sadece “yolda” olarak görünüyor, hiç dağıtıma çıkmıyor.

İlk olarak Amazon canlı destek ile görüştüğümde, kargonun firmayla görüşüldüğü ve 5 Haziran Cuma günü mutlaka teslim edileceği söylendi. Bu tarihte de ürün elime ulaşmayınca tekrar Amazon ile iletişime geçtim ve bu kez de 7 Haziran’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen net ve kesin bir teslimat tarihi hâlâ paylaşılmıyor, kargo durumunda da bir ilerleme görünmüyor.

Bu ürüne işim gereği şehir dışına çıkmadan önce mutlaka ihtiyacım vardı ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. Prime hizmeti kullanmama rağmen sunulan hizmetin Prime taahhüdüne yakışmadığını düşünüyorum. Kargo firmasıyla yaşanan sorunu çözemediklerini, yeterli ve şeffaf bir iletişim kurulmadığını ve bu süreçte Amazon’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Amazon uygulamasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak mevcut adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş No. 403-2141172-1339566